Nous vous offrons un service après-vente de qualité supérieure pour votre entreprise ou site e-commerce en ligne. Notre objectif est de traiter efficacement les problèmes éventuels et de satisfaire les besoins de vos clients après leurs achats ou opérations. Votre seule tâche consistera à examiner les rapports quotidiens que nous vous fournirons. Nous offrons des services professionnelles exceptionnelles à des tarifs extrêmement compétitifs.

CE SERVICE VOUS CONVIENT SI VOUS VOUS RETROUVEZ DANS L'UNE DES SITUATIONS SUIVANTES :

~~Vous cherchez à optimiser vos coûts tout en maintenant la qualité de votre service client~~
En optant pour cette approche, vous pourrez réaliser des économies substantielles sur vos dépenses tout en garantissant que la qualité exceptionnelle de votre service client demeure inchangée. Cela vous permettra de rationaliser vos ressources financières sans compromettre la satisfaction et la fidélité de vos clients.

~~Vous assumez la gestion de votre service client, mais cela vous ennuie~~
Si vous gérez actuellement le service client mais trouvez cela ennuyeux, notre service vous libère de cette tâche tout en maintenant la qualité.

~~Vous craignez de ne pas pouvoir vous engager pleinement dans les interactions avec les clients, risquant ainsi de transmettre un sentiment de désintérêt ou vous désirez avoir plus de temps pour vos affaires personnelles~~
En déléguant la gestion du service client, vous libérez du temps précieux pour vous concentrer sur des activités stratégiques et essentielles à la croissance de votre entreprise.

~~Vous comprenez l'importance d'un service client de qualité pour l'image de votre entreprise et sa pérennité~~
Améliorez l'image de votre entreprise grâce à un service client de qualité tout en ayant le temps de vous concentrer sur la croissance grâce à notre service.

POURQUOI NOUS CHOISIR

Choisissez l'excellence pour votre entreprise. Notre équipe est votre partenaire de confiance, engagée à répondre à vos besoins avec un service exceptionnel. Nous faisons preuve de leadership sur cette plateforme grâce à notre sérieux et à notre fiabilité.

Votre satisfaction est notre obsession. Nous n'hésitons pas à refuser ou annuler une prestation qui ne répond pas parfaitement à vos attentes. Notre priorité est de vous offrir et d'offrir à vos clients une expérience inégalée.

La sécurité de vos données est notre engagement. Notre équipe est tenue par une stricte clause de confidentialité, garantissant la discrétion totale de votre boutique.

Réactivité est notre maître-mot. Pendant nos heures de travail (voir ci-dessous), nous répondons instantanément sur le chat et aux appels.

NOTRE MAÎTRISE DES PLATEFORMES :

Si votre logiciel n'est pas mentionné, nous sommes disposés à nous former. Notre adaptabilité est notre atout majeur.

Plateformes Maîtrisées :
- Shopify
- Facebook
- Instagram
- Gmail
- Stripe
- Paypal
- Zendesk
- Freshdesk
- Trello
- Slack
- Oberlo
- Tidio
- Chatra
- Dsers
- Wordpress

Notre engagement : nous sommes prêts à relever tous les défis pour vous offrir le meilleur service."

CE QUE NOUS FAISONS POUR VOUS DURANT LA PRESTATION :

Nous nous adaptons entièrement à vos directives pour offrir une prestation sur mesure.

* Écoute active et réponse aux questions des clients à chaque étape (avant, pendant et après l'achat) sur tous vos canaux de communication (question sur le produit, suivi de commande, etc. ) sur tous vos différents canaux de communication ( tchat, mail, réseaux sociaux , appels téléphoniques). Notre objectif : accroître la satisfaction et la fidélisation, favorisant ainsi le bouche-à-oreille positif et votre croissance.
* Gestion professionnelle de cas variés (retours, remboursements, réclamations, modifications de commandes) selon vos instructions.
* Identification des plaintes récurrentes et suggestions basées sur nos interactions, contribuant à l'amélioration de vos produits.
* Facilitation des échanges avec vos fournisseurs (optionnel) pour alléger vos responsabilités d'intermédiaire.
* Prise en charge des litiges avec les fournisseurs et résolution proactive.
* Réponse efficace aux litiges sur les plateformes de paiement (PayPal, Stripe, etc.).

Les services mentionnés ci-dessus sont inclus dans toutes nos offres. Pour des besoins spécifiques, contactez-nous pour une solution sur mesure."

NOS PRIX
Accessibilité ne rime pas avec compromis sur la qualité. Notre engagement est de garantir des services de premier ordre à des tarifs abordables pour tous nos clients.

Pour 10€, nous répondons à 20 de vos mails.



Votre Réussite est Notre Priorité! Nous livrons des résultats tangibles, une qualité inégalée et une croissance mesurable. Avec une communication transparente et une satisfaction garantie, votre transformation est entre de bonnes mains. Prêt à passer au niveau supérieur? Contactez-nous dès maintenant!