Je vais gérer vos tickets de support informatique de niveau N1 et N2

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**Service de Gestion de Ticket de Support Niveau N1 **

Je suis là pour vous offrir une solution efficace à vos besoins en support technique. Je m'engage à vous fournir une assistance de premier niveau de qualité supérieure.

**Qu'est-ce que je peux vous apporter ?**

**Analyse approfondie** : Je vais examiner minutieusement chaque ticket de support pour comprendre les problèmes rencontrés par vos utilisateurs. Une compréhension claire du problème est essentielle pour fournir une solution rapide et précise.

**Résolution rapide** : Une fois le problème identifié, je m'emploie à le résoudre dans les plus brefs délais. Mon objectif est de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer une expérience utilisateur fluide.

**Communication transparente** : Je vous tiendrai informé à chaque étape du processus. Une communication ouverte et transparente est essentielle pour établir une relation de confiance et assurer votre satisfaction.

**Amélioration continue** : En plus de résoudre les problèmes immédiats, je m'engage à identifier les tendances récurrentes et à proposer des solutions préventives. Mon objectif est de contribuer à l'amélioration continue de vos services.

**Impact sur votre entreprise**

En faisant appel à mon service, vous pouvez vous attendre à :

**Une meilleure satisfaction client** : En offrant un support technique réactif et efficace, vous renforcez la confiance de vos clients et fidélisez votre base d'utilisateurs.

**Réduction des coûts** : En externalisant la gestion de vos tickets de support, vous économisez du temps et des ressources internes, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos activités principales.

**Amélioration de la productivité** : En déléguant la gestion des tickets de support à un professionnel expérimenté, vous libérez du temps pour votre équipe afin qu'elle puisse se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

En résumé, mon service de gestion de ticket de support niveau N1 est votre allié pour garantir une expérience utilisateur exceptionnelle et renforcer la performance de votre entreprise. Faites-moi confiance pour prendre en charge vos besoins en support technique avec efficacité et professionnalisme !

**Offre Premium : Garantissez l'excellence à chaque étape !**

Bonjour et bienvenue dans mon offre Premium, où votre satisfaction est ma priorité absolue. Permettez-moi de vous présenter qui je suis et ce que je propose pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre entreprise.

Je suis un professionnel expérimenté et passionné, spécialisé dans la résolution d'incidents N1/N2 et dans la fourniture d'un support technique de premier ordre. Avec mon offre Premium, je m'engage à offrir une expérience client exceptionnelle et des résultats qui dépassent vos attentes.

**Ce que vous obtenez avec l'offre Premium :**

1. **Service Prioritaire** : Votre ticket "GLPI" sera traité avec la plus haute priorité. Vous bénéficierez d'un accès immédiat à mes services dès que vous en aurez besoin, garantissant ainsi une résolution rapide et efficace.

2. **Expertise Approfondie** : Fort de mon expérience et de mes compétences spécialisées, je vais analyser en profondeur chaque aspect de votre problème et fournir une solution complète et durable. Vous pouvez avoir confiance en ma capacité à résoudre même les défis les plus complexes.

3. **Communication Personnalisée** : Je vais maintenir une communication transparente et proactive avec vous à chaque étape du processus. Vous serez régulièrement informé de l'avancement de la résolution de votre ticket GLPI, vous assurant ainsi une tranquillité d'esprit totale.

4. **Garantie de Satisfaction** : Votre satisfaction est ma priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de mes services, je m'engage à travailler avec vous jusqu'à ce que le problème soit résolu à votre entière satisfaction.

5. **Support Post-Intervention** : Même après la résolution de votre ticket GLPI, je reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous fournir un soutien continu si nécessaire. Je suis là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours.

**Comment cela va se passer :**

Une fois que vous aurez choisi mon offre Premium, le processus sera simple et transparent :

1. Accès à votre base collaborateurs GLPI ou autres possibilité de signer une charte pour accéder à votre infrastructure en toute sécurité.
2. Je vous contacterai rapidement pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir toutes les informations nécessaires.
3. Je m'engage à résoudre votre ticket GLPI avec efficacité et professionnalisme, en maintenant une communication ouverte et en vous tenant informé à chaque étape du processus.
4. Après la résolution du problème, je reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous fournir un soutien continu si nécessaire.

En choisissant mon offre Premium, vous pouvez avoir confiance en ma capacité à fournir un service exceptionnel qui répondra à vos besoins les plus exigeants. Je suis là pour vous aider à atteindre vos objectifs et à garantir le succès continu de votre entreprise. Faites-moi confiance pour vous offrir l'excellence à chaque étape de votre parcours !

Technicien informatique N1 - Assistance de premier niveau

Forfait 3 tickets à partir de 120€
Forfait 10 tickets à partir de 260€

Technicien informatique N2 - Assistance de premier niveau et deuxième niveau

Forfait 3 tickets à partir de 420€
Forfait 10 tickets à partir de 1260€

Vous devez mettre dans votre panier obligatoirement l'option supplémentaire selon vos besoins.

Je vais gérer vos tickets de support informatique de niveau N1 et N2

  • 60,00 €

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À propos du vendeur

Go4IT 15 avr. 2024

“Bienvenue chez Go4IT, votre partenaire incontournable dans le domaine des services informatiques pour les entreprises de toutes tailles. Spécialisés dans le support informatique de niveau 1 et 2, ainsi que dans la gestion des infrastructures, nous sommes là pour répondre à tous vos besoins en matière de technologie.

Mais notre expertise ne s'arrête pas là. En tant qu'agence digitale basée à Lille, nous sommes également vos alliés pour la création de sites internet sur mesure. Chez Go4IT, nous comprenons l'importance d'une présence en ligne efficace, c'est pourquoi nous vous accompagnons de la conception à la mise en ligne de votre site, en passant par son référencement naturel.

Ne choisissez plus entre la qualité de service et le respect de votre budget. Avec nos formules mensuelles tout compris, vous bénéficiez d'une assistance complète à des tarifs maîtrisés. Faites confiance à Go4IT pour faire décoller votre entreprise dans le monde numérique.”

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