“le monde du marketing a basculé sous l’influence de l’Internet et, loin de s’essouffler, le digital dans son évolution effrénée, pose chaque année de nouveaux enjeux.
Visibilité, Relation Client, Gestion de la Transaction, c’est désormais l’ensemble du parcours client qu’il convient d’adresser différemment. Définir un plan d’action marketing devient un véritable challenge pour les directions marketing.”
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