Je vais gérer le SAV de votre boutique e-commerce (Shopify, Prestashop, WP...)

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Je vais répondre aux mails des clients de votre boutique e-commerce depuis le back-office de votre plateforme, depuis une boîte-mail, ou par tout autre moyen que vous souhaiterez. Bilingue anglais, à l'aise en espagnol, je réponds également aux messages dans toutes les langues européennes que vous souhaitez grâce à un logiciel expert de traduction.

Pour 5 euros, je vais répondre à 10 mails de vos clients.
Les réponses seront soignées, adéquates à la demande du client. Je suis à votre écoute et suivrais les instructions que vous m'aurez communiquées pour traiter les cas (Je peux si vous le souhaitez faire des recherches de commandes, des suivis de colis, ou tout autre demande de vos clients)
Spécialiste Shopify, je peux gérer de grosses masses de mails en peu de temps grâce à la mise en place d'une automatisation de qualité. Experte en dropshipping, je peux également vous assister dans vos contacts et négociations fournisseurs, dans la passation de vos commandes ou dans vos problématiques de livraison.

Pourquoi choisir mes services?
Avec une expérience de plus de 8 ans dans le milieu du e-commerce (création et développement d'un site influent e-commerce dans le secteur du textile de maison, secteur hautement concurrentiel), je me suis spécialisée sur le référencement SEO et la promotion des réseaux sociaux, ainsi que sur l'intégration et la gestion des workflows.
J'ai géré jusqu'à 11 000 références en stock sur mon site Prestashop ( création et optimisation SEO de chaque fiche produit), et jusqu'à 20 marketplaces en même temps.
Mon site internet recevait entre 400 et 1000 colis/jour. De ce fait, j'ai une solide expérience dans le traitement du SAV, car je traitais environ 100 mails par jour (demande de suivi de colis, traitement d'une commande, colis défectueux, demande de retour et remboursement, litige transporteur avec client, mais également demande de renseignements sur les produits, etc...)

Comme je sais que la rapidité de réponse au client fait aussi la popularité d'un site e-commerce, mes délais sont courts.

Si vous souhaitez plus de choix, vous pouvez consulter mes options
Je vais répondre à 20 mails: +5 euros
Je vais répondre à 40 mails: +15 euros
Je vais répondre à 60 mails: +25 euros
Je vais répondre à 100 mails: +45 euros
Je vais répondre à 200 mails: +95 euros
Je me mets à votre disposition pour répondre à tous les mails de votre site e-commerce pendant 3 jours: + 100 euros
Je me mets à votre disposition pour répondre à tous les mails de votre site e-commerce pendant 7 jours: + 200 euros
Je me mets à votre disposition pour répondre à tous les mails de votre site e-commerce pendant 15 jours: + 300 euros
Je me mets à votre disposition pour répondre à tous les mails de votre site e-commerce pendant 30 jours: + 500 euros
A très vite :)

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About the seller

CAROWEB 5 mars 2021

“Diplômée d'école de commerce, majeure marketing j'ai géré mon entreprise de vente par internet de textile de maison pendant 7 ans. Je suis spécialiste sur le e-commerce, les réseaux sociaux, le référencement SEO, ainsi que sur les marketplaces, leur installation et leur optimisation. Rapide, efficace, je livre vos travaux dans les délais impartis et avec professionnalisme.”

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