Qui suis-je ?
Passionné par la communication, l'e-commerce, le marketing digital et l'entrepreneuriat, je m'occupe du Service Client (SAV) de plusieurs entreprises en Europe et aux États-Unis depuis maintenant plus de 10 ans.

J'ai développé une expertise approfondie dans la résolution des problèmes, la communication claire et empathique, ainsi que la gestion des situations délicates.

Je suis capable d'identifier rapidement les besoins des clients et de fournir des solutions adaptées, tout en maintenant une satisfaction élevée.

Les défis me motivent et je les aborde avec détermination.

J'ai su m'adapter aux évolutions des outils de travail les plus populaires tels que Gmail, Zendesk, Freshdesk, Zoho Mail, Facebook, et bien d'autres.

Je suis en mesure de gérer tous les aspects de votre service client, de la gestion des e-mails, des appels et des réseaux sociaux à la résolution des litiges PayPal, Stripe, etc.

Que vous soyez dans le dropshipping ou dans un business en ligne plus traditionnel, collaborer avec moi vous permettra de :

- vous concentrer sur votre cœur de métier et votre croissance
- surpasser vos concurrents en offrant un service client d'exception
- gagner du temps en me confiant les tâches chronophages
- bénéficier d'une flexibilité totale selon vos besoins
- réduire vos charges grâce à une externalisation stratégique
- maintenir l'intégrité de votre marque et vos valeurs tout au long du processus

En travaillant ensemble, nous pourrons créer une expérience client exceptionnelle et renforcer la réputation de votre entreprise et de votre marque.

Que vous ayez besoin d'une assistance ponctuelle ou d'une collaboration à long terme, je suis prêt à m'investir pleinement pour répondre à vos attentes.

Au plaisir d'échanger avec vous prochainement !


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Who am I?
Passionate about communication, e-commerce, digital marketing, and entrepreneurship, I have been handling Customer Support (After-sales service) for several companies in Europe and the United States for over 10 years now.

I have developed a profound expertise in problem-solving, clear and empathetic communication, as well as managing delicate situations.

I quickly identify customers' needs and provide tailored solutions while ensuring high satisfaction levels.

Challenges motivate me, and I tackle them with determination.

I have adapted to the evolving trends of popular work tools such as Gmail, Zendesk, Freshdesk, Zoho Mail, Facebook, and many others.

I am capable of managing all aspects of your customer service, from handling emails, calls, and social media to resolving disputes with PayPal, Stripe, etc.

Whether you're in dropshipping or a more traditional online business, collaborating with me will allow you to:

- Focus on your core business and growth
- Outperform your competitors by providing exceptional customer service
- Save time by entrusting time-consuming tasks to me
- Benefit from complete flexibility according to your needs
- Reduce costs through strategic outsourcing
- Maintain the integrity of your brand and values throughout the process

Working together, we can create an exceptional customer experience and strengthen the reputation of your company and brand.

Whether you need occasional assistance or a long-term collaboration, I am ready to fully commit to meeting your expectations.

Looking forward to connecting with you soon!