Je vais gérer votre service client pour 5 €

Gagnez le cœur de vos clients en déléguant votre service client à un professionnel.

Pourquoi déléguer son service client ?

Déléguer son service client, c’est se dégager du temps pour travailler sa stratégie commerciale, marketing et ses publicités afin de gagner en performance. Mais ce n’est pas tout. Voici quelques autres avantages:

- Un intérêt économique.

Que ce soit en coût d’acquisition client ou en moyens déployés pour la prospection, les avantages économiques que l'on trouve à avoir un bon service client sont non-négligeables pour les entreprises. Pourquoi? Car attirer de nouveaux clients coûte environ 6 à 7 fois plus cher que de conserver les clients déjà existants.

- Facebook Ads.

De plus en plus d'utilisateurs de facebook Ads se font bannir leur compte publicitaire. Un mauvais Customer Feedback Score qui baisse, c'est prendre le risque de voir son compte se faire bloquer. Donc avoir un bon service client est désormais indispensable, surtout si l’une de vos plus grosses sources d’acquisition de trafic vient de vos publicités Facebook.

- Les clients se souviennent des bons et des mauvais services client.

Il est important de rester ancré de façon positive dans l'esprit du consommateur. La satisfaction des clients vous apportera toujours du bon et contribuera à alimenter votre bonne image de marque.

- Améliorer sa notoriété:

Un client satisfait par une marque ou un produit est un client qui en parle. Si vous avez un bon service client, vous aurez la chance de voir des commentaires positifs sur votre entreprise fleurir sur les réseaux sociaux et autres sites d’avis.

Le saviez-vous? De nombreuses études montrent aussi que les décisions d’achat des gens sont fondées principalement sur la recommandation d’un proche (Ami ou famille) plutôt que sur la vue d’une annonce publicitaire. Donc, retenez cela: Un client satisfait est le meilleur ambassadeur que vous pouvez avoir. À contrario, il est aussi important de savoir qu’un client insatisfait parlera 3 fois plus de son expérience qu’un client satisfait, ce qui sera très mauvais pour votre activité.

- Se démarquer de la concurrence.

Avec un bon service-client, on peut faire la différence.** La satisfaction est un bon moyen de différenciation** et les clients reviendront vers vous plutôt qu'ailleurs.

- Cerner les besoins des clients et détecter les problèmes.

Le service client est utile pour détecter, par exemple, une envie d'offre associée de la part de vos clients que vous pourrez mettre en place. Cela ferait augmenter votre chiffre d'affaires tout en montrant aux acheteurs que vous prenez en compte leur remarque. Aussi, vous allez pouvoir constater, avec les messages des acheteurs, si il y a un problème avec votre offre actuelle. Cela vous permettra de rectifier le tir rapidement et d’éviter le pire.

**Toujours pas convaincu? **

Tout entrepreneur à forcément en tête de grandes sociétés qui représentent un modèle de réussite pour lui. Parmi les plus citées, on retrouve Apple et Amazon: Des sociétés mondialement connues pour leur succès… Mais aussi pour la qualité de leur service client !
Lorsque l’on voit le travail effectué par ses entreprises pour offrir un service client d’excellence à leurs consommateurs, on ne peut plus douter du rôle que celui-ci joue dans la réussite.
Toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité, devrait s’inspirer de ce schéma de réussite.

Qui suis-je ?

Avec une expérience forte en e-commerce, marketing, vente et relation client, mes connaissances me permettent aujourd’hui d’offrir un service de qualité aux professionnels qui en ont besoin.
Shopify, Wordpress, Stripe, Paypal, Aliexpress, réseaux sociaux, gestion du service client: Tout cela n’a désormais plus de secret pour moi.
Je m’adapte facilement à tout type de Business modèle: Marque, Dropshipping, Service, artisanat, et je travaille aisément avec toute plateforme de gestion comme Zendesk, Tidio, Reamaze, ...

Mes services:

Boîte mail, Facebook Messenger, modération et traitement des commentaires sur les réseaux sociaux, litiges Paypal, Stripe, Aliexpress ou encore fournisseurs : Selon vos besoins, je m'occupe de tout.

PACK 1 :

Je vais répondre à 20 E-mails, pour 5 euros.

PACK 2 :

1 Semaine de 4 Heures : 30min par jour
Boite Mail
Facebook Messenger

PACK 3 :

1 Semaine de 7 Heures : 60min par jour
Boîte Mail
Facebook Messenger
Commentaires Facebook: Modération, réponses et engagement
Instagram : Messages privés et commentaires

Je reste flexible sur mes jours de travail : 7/7j.

Besoin d’informations complémentaires? Contactez-moi ! Ce sera un plaisir pour moi de vous répondre. :)

Options supplémentaires

Prix H.T. + 0,25 € et 5 % de frais peuvent être
imputés par nos partenaires bancaires.
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Au delà de mes esperances! Très professionnelle je recommande
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