Je vais ajouter un système de chat en direct à votre store Shopify pour booster vos ventes

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> La commande de ce service vous donne droit à un bonus offert

### Pourquoi intégrer un système de chat en direct à votre boutique en ligne Shopify ?
Le service client d’une boutique en ligne a pour objectif d’aider les clients à obtenir la valeur promise par le produit ou le service qu’ils ont acheté, en particulier lorsque des problèmes surviennent. Pour vous démarquer, vous devez disposer d’un bon service client ou investir dans la création d’expériences exceptionnelles en tant que pilier de votre stratégie globale.

Un excellent service client est particulièrement important pour les boutiques qui veulent fortement rentabiliser financièrement la fidélisation de leur client. La barre est aujourd’hui placée très haut dans la plupart des niches, et les clients soutiennent les marques qui parviennent à suivre le rythme. Ce changement a, à son tour, transformé le support client en un canal de revenu. Selon des données liées à l’impact d’un bon service client sur les boutiques en ligne :

* **50 % des consommateurs** auraient déjà abandonné un achat en raison d’une expérience de support médiocre
* **7 acheteurs sur 10** affirment être prêts à dépenser plus (17 % de plus en moyenne) quand l’entreprise offre un excellent support client
* **33 % des clients** affirment opter pour l’achat auprès d’un concurrent après avoir vécu ne serait-ce qu’une seule mauvaise expérience de service client.

L’un des plus importants points de contact avec ton client est l’expérience de support, et il doit être irréprochable.

### LES ENJEUX D’UN MEILLEUR SERVICE CLIENT SUR VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

Hésitez-vous encore à ajouter le chat en direct à votre boutique e-commerce ? C'est tout à fait compréhensible. En particulier, si vous avez l'habitude d’interagir avec vos clients par e-mail.

**88 % des acheteurs en ligne** déclarent que bénéficier d’un chat en ligne améliore le ressenti.

Dans un premier temps, cela permet de convertir des prospects en acheteurs. Sur une boutique en ligne, 60 % sont plus enclins à commander s’ils reçoivent de l’aide par un contact humain.

Mais surtout, 84 % pensent qu’une expérience de ressenti positif peut les transformer en clients à vie.

En d’autres termes, votre boutique e-commerce peut être la plus sophistiquée possible, le fait d’humaniser celle-ci est stratégique pour **l'expérience utilisateur et la fidélisation des client**s.

Au cours d’une navigation, des instants sont particulièrement importants pendant lesquels une assistance en ligne permettra aux visiteurs d’atteindre leurs buts.

Ce constat est tout à fait logique compte tenu du parcours client :

* 42 % déclarent que c’est important lorsque l’on a des questions sur un produit ou une commande
* 35 % pour des difficultés à passer commande sur des sites marchands
* 35 % pour des questions après la commande.

### SERVICE DE CHAT EN DIRECT QUE J'UTILISE

J'utilise TIDIO LIVE CHAT, un outil de chat en direct qui augmente la satisfaction de vos clients, augmente les ventes et disponible gratuitement avec une option payante. TIDIO LIVE CHAT est un chat en direct optimisé pour donner à vos clients la forme de contact la plus rapide et la plus efficace.

**IMPORTANT** : En tant que Shopify Partner, je n'ai pas besoin de vos identifiants de connexion, je vous enverrai directement une invitation de collaboration.

### NOS FORMULES

🥉 Pack Basic 5€
- Installation du Live chat sur votre boutique Shopify avec les configurations par défaut

🥈 Pack Standard 45€
- Toutes les options du Pack Basic
- Personnalisation des couleurs des interfaces du chat en direct pour l'adapter à l'identité visuelle de votre boutique
- Personnalisation des textes et réponses rapides du chat en direct dans le respect de la cohérence de votre boutique
- Personnalisation des paramètres de notifications du chat en direct
- Ajout de nouveaux opérateurs (selon vos besoins) au chat en direct
- Configuration d'un robot qui répondra aux requêtes de vos clients lorsque vous ne pourrez pas.
- Ajout et traduction du chat en direct en deux langues à votre convenance.

🥇 Pack Premium 80€
- Toutes les options du Pack Standard
- Ajout et traduction du chat en direct en plusieurs langues à votre convenance.
- Gestion complète et maintenance de votre chat en direct pour 07 jours.

Pack Solutions Personnalisées 100€
- Toutes les options du Pack Standard
- Configuration de Tidio pour automatiser au maximum le service client de votre boutique et apport de solutions personnalisées (sur Tidio) selon les besoins propres à votre boutique en ligne (Récupérer les mails des premiers visiteurs contre un code pro, Permettre aux visiteurs de poser leurs questions qui si elles font parties des plus fréquentes seront traitées par Tidio automatiquement; Intégrer Tidio sur Messenger ; etc.)

### Informations sur les formules
**Configuration d'un robot qui répondra aux requêtes de vos clients lorsque vous ne pourrez pas**
Les clients des boutiques en ligne exigent des réponses immédiates à leurs questions. Personne ne peut être disponible 24 h/24 et 7 j/7 à part les robots, bien sûr! Les robots répondent automatiquement à 43 % des demandes les plus populaires.
Le robot que j'intégrerai sera capable de vérifier la disponibilité des produits, informer de l’état de la livraison, donner le délai de livraison estimé, etc.
Lorsqu'il est confronté à un problème, le robot transfère la conversation à un opérateur de votre boutique.

**Bonus Offert Pour Le Pack Premium** :

Avec le Pack Premium, je vais vous offrir deux (02) jours supplémentaires de gestion complète . Vous aurez donc en réalité au total neuf (09) jours de gestion complète. Vous pourriez également bénéficier d'un bonus à votre convenance.


### POUR ALLER PLUS LOIN

Découvrez nos autres services sur 5euros

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Création d'une page « Contactez-nous » pour votre site
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Éliminez ou réduisez les tickets d’assistance en vous faisant créer une page FAQ (Questions Fréquemment Posées) qui répond aux questions les plus courantes sur votre marque (boutique Shopify)
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Je donne de l’importance et réponds à toutes vos préoccupations. Je serais ravi de traiter les vôtres !
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Avis des clients

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Commande personnalisée
Très bon boulot et très professionnel 👌 Si vous en avez marre comme moi de tomber sur des incompétents vous serez ravis de travailler avec inovupstudio ! Et je ne parle même pas de la plus-value qu'apporte ce service à votre site ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Réponse du vendeur
Ce fut un très grand plaisir de vous aider à améliorer votre boutique. Merci encore pour la confiance accordée. 👌
Commande personnalisée
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