Je vais simplifier votre SAV par E-mail
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Et bien c'est possible avec une bonne organisation et c'est ce que je vais vous démontrer aujourd'hui. Le SAV de mes premières boutiques n'était pas délégué pour diverses raisons et il me prenait énormément de temps, du temps dans la rédaction des e-mails et dans la gestion de ces derniers. Malgré une bonne organisation de mon temps de travail, il était primordiale que je trouve une solution simple et efficace pour diminuer mon temps passé sur les e-mails et me concentrer d'avantage sur les actions qui génèrent des revenus et des bénéfices.
J'ai donc analysé les demandes les plus fréquentes et j'ai créé des templates pré-remplis et personnalisées pour répondre rapidement et efficacement à plus de 80% des demandes faites par e-mails. Et vous savez quoi, je suis passé d'une heure et demi par jours à traiter les e-mails à 35/40min par jours.
Les avantages sont nombreux : Gain de temps, un copier/coller et une petite personnalisation, vous pouvez vous concentrez sur ce qui genere de l'argent, vos réponses sont pro, les e-mails restent personnalisés.
Rentrons dans le concret, vous vous demandez sûrement pour 5euros qu'est ce que je vais recevoir ?
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UN E-BOOK DE 11 PAGES COMPRENANT :
1 - UNE INTRODUCTION SUR L'INTERET D'UN BON MAILING
2- UN EMAIL TYPE POUR LES ANNULATIONS DE COMMANDE ALORS QUE LA COMMANDE EST DEJA EXPEDIEE ( FICHIER EN PHOTO N°3 )
3- UN EMAIL TYPE "VOTRE PRODUIT EST DISPONIBLE EN POINT RETRAIT"
4-UN EMAIL TYPE POUR LES DEMANDE DE SUIVI DE COMMANDE EN LIVRAISON STANDARD + UN EMAIL POUR LES LIVRAISONS PREMIUMS
5- UN EMAIL TYPE POUR LES DEMANDE DE RENVOI D'UN NOUVEAU PRODUIT ALORS QUE LE PREMIER A BIEN ETE RECU
6- UN EMAIL TYPE POUR LES DEMANDE DE RETOUR
MAIS AUSSI DES BONUS...
7- LES BASES POUR BIEN TRAITER VOS EMAILS
8- UN EMAIL TYPE DE FIDELISATION "COMMENT POUVONS NOUS AMELIORER NOTRE SERVICE ?"
9- UN EMAIL D'ABANDON DE PANIER POUR LA CONVERSION
PARFAIT SI VOUS AVEZ UNE MICRO ENTREPRISE ET/OU QUE VOUS FAITES DU DROPSHIPPING
PETIT TIPS SUPPLEMENTAIRE : N'hésitez pas à personnaliser encore plus vos templates en fonction de votre activité, j'ai également mis en GRAS les informations que vous devez personnalisé dans vos e-mails pour ne rien oublier de modifier.
Vous pouvez trouver un exemple du type de mails proposés dans les images présentées en haut au niveau de la bannière.
UNE QUESTION ? N'HÉSITEZ PAS À ME LA POSER JE RESTE À VOTRE ENTIERE DISPOSITION POUR BOOSTER VOS PROJETS
ENVIE D'ALLER PLUS LOIN ? VOICI LA LISTE DE MES SERVICES DANS LE E-COMMERCE :
Je vais simplifier votre comptabilité en dropshipping pour 5euros :
https://5euros.com/service/128701/simplifier-votre-comptabilite-en-dropshipping
Je vais vous aider à optimiser et créer votre boutique shopify professionnel pour 5euros :
https://5euros.com/service/128666/vous-aider-a-creer-et-optimiser-votre-boutique-shopify
Je vais augmenter vos paniers moyens grâce à un tableau de remises:
https://5euros.com/service/125772/vous-aider-a-augmenter-vos-paniers-moyens-grace-a-une-technique-de-cross-selling
Je vais ajouter des badges de confiance en bas de toutes tes pages pour 5euros:
https://5euros.com/service/125769/ajouter-des-badges-de-confiance-sur-toutes-les-pages-de-ta-boutique-shopify
Je vais protégèr votre site shopify pour 5euros:
https://5euros.com/service/125657/proteger-votre-site-shopify-du-copier-coller-et-de-la-concurrence
Je vais ajouter une FAQ avec menu déroulant sur ta boutique pour 5euros:
https://5euros.com/service/125645/coder-une-faq-avec-menu-depliant-pour-ta-boutique-shopify
Je vais coder une top bar percutante sur ta boutique pour 5euros:
https://5euros.com/service/125638/coder-une-top-bar-pour-ta-boutique-shopify
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BQuentin 5 nov. 2022
“? Expert en E-commerce avec une grande maîtrise du CMS Shopify depuis plusieurs années, j'ai décidé de mettre mes connaissances et mes compétences à votre disposition afin de développer vos projets web. Je profite également du programme Shopify partner ce qui me permet de vous aider sans avoir accès à vos données sensibles et sans transfert de mot de passe. ?”
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