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Je vais gérer votre service client
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Sold by Emmanuel943
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Pour 5 euros je vais répondre à 20 emails clients de votre business peu importe la source.
Vous devez vous concentrez à réfléchir à comment optimiser votre business et prendre les meilleures décisions. Pour ce faire, je vous propose de gérer votre Support Client afin que vous puissiez dégager du temps précieux. Mais cette gestion est une occasion également de rendre vos clients satisfait sur tout leur processus d'achat.
Mon expérience en tant que Community Manager ainsi que mon expérience Chez Polar France en tant que modérateur sur la partie SAV (Facebook et Mails) avec la plateforme Zendesk m’ont permis de développer mon sens du service client avec rigueur, efficacité et professionnalisme.
Ma maîtrise de l'anglais me permet également de traiter vos litiges dans des langues étrangères.
J'interviens dans les domaines suivants :
Le traitement des emails
Demande de changement d'adresse de livraison
La recherche informations commandes (suivi, statut)
Gestion de conflits (Zendesk, Freshdesk)
Chat en Ligne (Site Web)
Voici les options :
Rédaction de 5 mails type français et anglais +50euros
Je réponds aux mails de tout types (litiges, remboursement, informations livraisons) 5j/7 (lundi au vendredi) +50euros
Gestion chat en ligne (je me rends disponible pour répondre à vos clients sur votre site e-commerce concernant un produit, délais de livraison, commande en cours) (lundi - vendredi) +50euros
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Emmanuel943
28 août 2023
“Profil digital avec une aisance des outils de PAO et à l'aise avec le montage vidéo”
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