Je vais être votre community manager personnel pour 5 euros

Les réseaux sociaux sont des outils indispensables pour mettre en relation directement entreprises et consomm'acteurs. Sur tablette, ordinateur ou sur smartphone, cet espace de publicité gratuite ou à moindre coût, a la particularité de faire apparaître vos publications entre la photo de vacances de tante Simone et la dernière actualité du Monde diplomatique, et ce où que vous soyez. C'est un temps de cerveau disponible, intime et public, dont il serait préjudiciable de se priver.

POURQUOI ?

Le nombre d'utilisateurs sur ces plateformes impressionne et ne cesse d'augmenter à mesure du temps ! L'Homme moderne est connecté et il est urgent de surfer sur la vague pour ne pas être avalé par la concurrence.

J'ai répertorié les chiffres de l'utilisation des réseaux sociaux en France en 2020 :

- Facebook : 37 millions d'abonnés actifs. Temps moyen par jour : 1 heure 30.
- Instagram : 17 millions de comptes. Temps moyen par jour : 53 minutes.
- LinkedIn : 16 millions d'abonnés. Temps moyen par jour : 46 minutes.
- Twitter : 12 millions d'abonnés. L'âge moyen d'un tweet est d'une demie-heure.
- Snapchat : 19 millions d'abonnés. Temps moyen par jour : 30 minutes.
- TikTok : 5 millions d'abonnés. Temps moyen par jour : 40 minutes.

TOUT LE MONDE EST UN PEU COMMUNITY MANAGER, N'EST-CE PAS ?

VRAI et FAUX. Cependant, n'est pas community manager qui veut !

Pour étayer ma pensée, je vais comparer mon métier à celui d'un professeur de lettres. Nous avons appris à lire mais n'avons pas tous la fibre littéraire pour appliquer correctement toutes les règles de grammaire et d'orthographe et les transmettre en prime aux nouvelles générations.

Vous l'aurez compris, un community manager est un PROFESSIONNEL. Son EXPERTISE repose sur une connaissance théorique et expérientielle de l'écosystème du marketing digitale. Ce domaine spécifique est mouvant, il convient de s'informer en permanence des nouvelles fonctionnalités et habitudes des internautes et mobinautes.

Si être présent sur les réseaux sociaux est une obligation, toucher sa cible et savoir comment, quand et où communiquer avec elle est une priorité.

Je vous ai concocté une explication sur les grandes lignes d'une communication réussie en trois étapes :

Étape 1 : définir sa cible et ses objectifs

Cette étape est la phase pilote de toute stratégie de communication. Tel un marin vous devez décider en amont de votre lieu d'arrivée avant de vous lancer dans ce périple. Le choix de votre cible et de vos objectifs va vous permettre d'appliquer une ligne éditoriale logique et d'adapter vos techniques de marketing en adéquation avec votre itinéraire.

J'ai souvent été sollicité par des entrepreneurs à la recherche du "like". Cette démarche est sympathique pour satisfaire un orgueil instantané mais n'est pas efficace à long terme. Une stratégie de communication est souvent lente, il faut capter l'attention du prospect afin de le convertir en client.

Étant donné qu'il n'est pas toujours simple lorsque l'on n'est pas un professionnel du marketing et de la communication de déblayer le terrain pour se fixer des objectifs clairs, je vous propose mes services de conseil en souscrivant à mon pack.

Étape 2 : où, quand et comment communiquer ?

Après avoir défini vos objectifs, vous devez choisir quel est le lieu idéal pour toucher votre cible et l'heure parfaite. Prenons l'exemple de notre patrimoine culturel mainstream : la publicité traditionnelle touche les enfants après l'école sur des chaines diffusant des dessins animés. Ainsi, à l'entracte de Pat-Patrouille ou de Tchoupi, vos bambins pourront commander au Père Noël une montre Yokai. Ceci n'est pas un hasard, les publicitaires visent bel et bien vos progénitures.

La révolution des réseaux sociaux sur la publicité traditionnelle, est qu'elle est financièrement accessible au commun des mortels : de mamie Lucette, à l'influenceur, en passant par la TPE, la PME, jusqu'à la firme internationale. Vous pouvez être présent et communiquer gratuitement. Cependant, selons les plateformes, la portée des publications gratuites est limitée et il convient de lancer des campagnes d'acquisition pour attirer des abonnés, ou des posts sponsorisés pour générer de l'engagement ...

Revenons au fait, vous l'aurez compris, il ne faut pas communiquer n'importe où, n'importe quand et n'importe comment. Chaque plateforme a ses spécificités. Il est indispensable de ne pas occulter l'utilisation de l'outil, la moyenne d'âge, le sexe, les habitudes et comportements des utilisateurs, ainsi que d'autres élèments pour lesquels je ne manquerai pas de vous aviser.


Étape 3 : Créer, planifier, réagir et se réinventer

L'étape du rétroplanning est primordiale dans la mise en oeuvre d'une stratégie de communication efficace. Je vous propose mes services dans la planification d'un calendrier de contenus digitaux portant sur l'objectif préalablement fixé.

Dans un univers incertain, votre community manager doit surfer sur la vague du flux d'actualité et réagir vite et bien - presque instantanément - pour étendre sa force de frappe. Aussi, c'est à l'aide d'une étude approfondie des résultats que la stratégie à long terme doit être peaufinée, améliorée, enrichie par le benchmarking et un pilotage de tous les instants.

MA PRESTATION POUR 5 €

Je vous propose de concevoir votre première publication sur le réseau social de votre choix : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou Snapchat. Cette prestation s'accompagne - si vous en avez besoin - d'une correction de vos textes de presentation sur la plateforme concernée.

Dans le cas où vous n'êtes pas encore présent sur un réseau social, je vous propose la création de votre premier compte ou page. Cette prestation comprends la création de votre compte, le texte de présentation, ainsi qu'une aide au choix de votre visuel pour 5 €.

QUI SUIS-JE ?

Je m'appelle Gladys Teglia, j'ai 29 ans, je suis une femme multi-tâches marquée du sceau de la communication digitale. Forte de trois ans d'expérience au sein d'une entreprise de presse et de tourisme, je propose mes services freelance en tant que community manager, rédactrice web SEO, consultante en communication digitale, prête-plume, journaliste, créatrice de contenus photos et vidéos. Toutes ces activités sont complémentaires.

Les secteurs d'activité : restauration, site de bed & breakfast, cabinet d'avocats, société touristique, pure-player local, candidat d'une élection nationale, compagnie d'assurance, association d'aide à la personne, adepte du développement personnel ...