Je vais corriger votre texte et capter vos visiteurs

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Je suis Consultante Qualité Expérience client, anciennement responsable qualité et formatrice service client d’une grande marque hôtelière internationale 4*

VOUS AVEZ TROUVÉ LE SERVICE DE QUALITÉ POUR VOS CLIENTS !

J'ai à coeur de vous accompagner pour offrir à vos visiteurs un contenu de qualité et parfaitement adapté à votre cible.

Ce service est pertinent pour tous les contenus texte : BLOG, SITE WEB COMMERCIAL OU NON, FORMATION EN LIGNE, etc.

OBJECTIF : vous aider à améliorer vos textes et assurer leur cohérence en fonction :

- de votre cible : lecteur/client
- du message et des valeurs que vous souhaitez transmettre à vos lecteurs/clients

VOTRE SOLUTION : Un service à 5€ pour 1000 mots

• Relecture + Correction de l'orthographe, grammaire, syntaxe.

POURQUOI C'EST IMPORTANT ?

Le premier contact entre vos visiteurs et vous est la communication écrite sur votre site web. Il est important que votre contenu soit clair, impactant, parlant, empathique et surtout adapté à la cible visée. En effet, UNE COMMUNICATION EFFICACE doit être réfléchie dans les mots, le ton, la syntaxe et le discours global. Le but étant de capter l'attention de votre prospect ou client et le retenir sur votre site, en créant un discours avec lequel il s'identifie rapidement dès les premiers mots !

JE SUIS DISPONIBLE IMMÉDIATEMENT POUR AMÉLIORER VOS CONTENUS

N'hésitez pas à me contacter pour tout questionnement concernant ce service. J'y répondrai avec grand plaisir.

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Buyer reviews

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VtekWeb
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Au top , Samantha est très a l'écoute et disponible pour réponde a vos attentes , merci encore :)

SamanthaLB

Merci également à vous Vincent pour votre retour très positif ! Des échanges sympathiques permettant de répondre au mieux à vos attentes :)

pablo54
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très bien , merci

SamanthaLB

Je vous remercie Pablo pour votre confiance. Ce fut un plaisir de vous aider dans votre projet.

About the seller

SamanthaLB 5 juil. 2020

“Passionnée par l'objectif d’amélioration de l’expérience client, j’ai à cœur de mener des projets qualité, afin de passer d’un état actuel de satisfaction globale de la clientèle à une relation d’excellence avec celle-ci.

Mes expériences professionnelles ont toutes confirmé mon aisance et ma pertinence en tant que formatrice. J’aime organiser et animer des réunions afin de brainstormer dans un premier temps et proposer dans un second temps des leviers et actions d’amélioration, en fonction de l’avis du personnel en opérationnel, des membres de la direction et bien sûr de la satisfaction client globale. J’ai eu l’occasion de former des collaborateurs sur le service client et aussi en reprise de poste pour des changements d’activités, laissant transparaître une pédagogie certaine.

Il est dit de moi que je suis souriante, chaleureuse et rigoureuse. Je suis naturellement dans une démarche d’écoute active, que ce soit envers les clients que l’ensemble du personnel d’une entreprise. En effet, c’est aussi en grande partie grâce à la motivation, la bienveillance et l’empathie des membres d’une entreprise, que celle-ci peut aboutir à une expérience client réussie. En répondant au plus proche des besoins et attentes de sa clientèle et ainsi permettant de la fidéliser et renforcer son image de marque.

Je suis attentive et particulièrement à l’écoute des besoins des clients, je prends le temps d’analyser les indicateurs qualité, les standards de la marque et les retours clients afin d’y répondre au mieux, soit dans les meilleurs délais et de façon personnalisée et qualitative avant tout. Mon analyse critique permet de déceler rapidement les axes d’améliorations et de les prioriser.

Je suis également à l’aise en rédaction, relecture et correction de contenu.

Enfin, j'ai une bonne connaissance de la stratégie commerciale et marketing d'une entreprise ce qui me permet d'insérer des projets qualité en lien direct avec les objectifs d'une entreprise.

Je suis toujours prête à partager ma vision, mes expériences et échanger.

Au plaisir vous accompagner :)”

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