Je vais gérer les messages et appels de votre service client SHOPIFY

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Vous ne voulez plus être stresser par le S.A.V
Vous ne souhaitez pas voir des avis négatifs sur votre marque sur de sites comme Trustpilot
Vous désirez un meilleur S.A.V
Vous n'avez plus l'envie de répondre aux messages et plaintes négative de vos clients insatisfaits
Vous voulez dormir l'esprit tranquille et ne plus avoir à vous soucier des nombreux mails, qui vous attendent sur votre boite mail
Vous souhaitez déléguer la gestion de vos S.A.V

S'il y a au moins une de ces questions qui vous interpelle, c'est que vous avez besoin de l'assistance d'un responsable après vente. Je vous invite à lire la suite et à prendre part de nos différents services

**L'importance de ne pas délaisser vos services client ?**
► Au début de votre activité vous arriviez à tout gérer. Mais il vient maintenant que votre activité prospère et que vous êtes submergés par des questions dans votre boîte mail. Quel que soit le fournisseur que vous avez en dropshipping, tôt ou tard, il y aura un problème avec les commandes de vos clients. Chaque année les systèmes de paiement (Paypal, Stripe...) deviennent de plus en plus stricts et bloquent votre argent dès qu'un certain nombre de vos clients déclare un litige. Énormément d'auto-entrepreneur se voient bloquer leurs argents à cause des litiges clients. Cela vous est-il déjà arrivé, où vous ne voulez pas que ce genre de situation arrive ? Alors il vous faut l'assistance d'un responsable après vente qui prendra la relève et répondra à toutes les demandes et plaintes de vos clients, selon les réponses que vous avez déjà notées en amont. Sachez qu'un client qui trouve la réponse à sa question diminue par 3 vos chances qu'il déclare un litige ! Alors à ne pas négliger

**N'OUBLIEZ PAS** : ''Votre site web n'est pas le centre de votre univers. Votre produit gagnant n'est pas le centre de votre univers. Votre page Facebook n'est pas le centre de votre univers. Le client est le centre de votre univers.'' Inspiré par l'auteur : Bruce Ernst, Lead

**POURQUOI NOUS ENGAGER ET PAS UN AUTRE ?**
► Nous avons une capacité d'adaptation et nous pouvons tout mettre en œuvre pour nous intégrer à votre secteur d'activité sur internet. Nos services après-ventes sont parfaits pour développer la confiance de votre marque et interagir avec vos clients. Nous allons répondre aux messages clients, que ce soit depuis une boite mail, ou par sur votre Facebook. Nous pouvons aussi mettre en place un standard téléphonique. Vous devez pour procurer un numéro de téléphone virtuel français (01, ou +33 1 à l'international) qui est accessible sur des sites dédiés. Vous pourrez afficher publiquement ce numéro sur vos boutiques e-commerces (Shopify, wordpress...). Grâce à ce numéro, vos clients pourront vous contacter, et leurs appels seront redirigés vers nous afin que nous traitions le service après-vente. Cela augmentera considérablement la confiance entre vous et vos clients. Nous mettrons en place ensemble un script afin que nous puissions répondre vos clients selon vos recommandations. Nous allons vous aider à diminuer les litiges clients grâce à un service après-vente de qualité. Vous serez satisfaits de voir votre retour sur investissement augmenter considérablement dans vos activités.

Êtes-vous convaincus des services que nous pouvons vous délivrer ?
Si c'est le cas, alors nous serons ravis de travailler avec vous.

**CE QU'ON VOUS PROPOSE POUR 5 EUROS ?**
Pour 5€ vous aurez droit à :

Cette offre de base à 5€ vous permet d'avoir 1 heure de service client uniquement de vos mails sur votre compte gmail. Si vous souhaitez travailler sur une plus longue durée avec nous, veuillez choisir un de nos packs suivant.

Voici nos packs :

1 - **PACK DÉCOUVERTE (mails)**
Vous voulez une faible présence sur votre S.A.V. Alors ce pack est fait pour vous.
Avec ce pack, nous nous occupons uniquement de la gestion de vos mails sur votre compte gmail en complément d'un compte d'employé sur shopify qui nous servira à répondre au mieux à vos clients.

0 à 50 mails par jour pendant 3 jours = 20€
0 à 50 mails par jour pendant 7 jours = 45€
0 à 50 mails par jour pendant 15 jours = 90€

2 - **PACK ESSENTIEL (mails)**
Vous êtes submergés par des demandes qui ne cessent d'augmenter. Alors ce pack vous est destiné
Avec ce pack, nous nous occupons uniquement de la gestion de vos mails sur votre compte gmail en complément d'un compte d'employé sur shopify qui nous servira à répondre au mieux à vos clients.

50 à 150 mails par jour pendant 3 jours = 40€
50 à 150 mails par jour pendant 7 jours = 90€
50 à 150 mails par jour pendant 15 jours = 180€

Si vous voulez passer à une autre étape et avoir un service client en supplément de la gestion des messages privé sur Facebook. Lisez ce qui suit !

3 - **PACK PRÉNIUM ? (mails + message privé Facebook)**
Avec ce pack, nous vous proposons le service client depuis votre plateforme (Gmail, shopify, et message privé Facebook) pendant 30 jours. Vous pouvez si vous le souhaitez ajouter des options en plus (voir option ci-dessous).

Vous voulez une présence accrue sur vos boîte mails et votre page Facebook. Alors les services, bronze, argent, et or, sont fait pour vous. Ils vous permettront de déléguer votre S.A.V pendant de plus longue période, afin de vous permettre de vous fixer sur d'autre objectif.

**BRONZE ?** **ARGENT ?** **OR ?**
-------- -------- -------- --------
**Durée  : 30 jours****Prix : 240€****Prix : 340€****Prix : 440€**
Nombre de jours 30 jours renouvelable 30 jours renouvelable 30 jours renouvelable 30 jours renouvelable
Nombre de mails traités 0 à 150 mails par jour 150 et 250 mails par jour 250 à 350 mails par jour
Langue Français Français Français Français
Les plateformes gérées gmails + shopify + message Facebook gmails + shopify + message Facebook gmails + shopify + message Facebook
Demande de changement d'adresse de livraison
Gestion de changement de commandes (modification d'adresse, erreur de commande, erreur de saisie)
Recherche informations commandes (tracking, statuts)
Gestion de conflits clients
Modération (réponse aux messages privés Facebook)
**Durée  : 30 jours****Prix : 240€****Prix : 340€****Prix : 440€**

4 - **OPTION COMMENTAIRE FACEBOOK** ?
Pendant 3, 7, ou 15 jours renouvelable, vous aurez la possibilité d'ajouter l'option commentaire Facebook. Nous répondrons à tous les commentaires Facebook lors de vos propres publications sur Facebook ou de nos propres publications (voir nos autres services  : https://5euros.com/profil/alleamenagency

**COMMENTAIRE FACEBOOK**
-------- --------
Nombre de commentaires traités illimité
Langue Français
Nombre de comptes Facebook 1
**Durée 3 jours****Prix : 5€**
**Durée 7 jours****Prix : 10€**
**Durée 15 jours****Prix : 25€**

5 - **OPTION SERVICE CLIENT TÉLÉPHONE**
Pendant 3, 7, ou 15 jours renouvelables, vous aurez la possibilité d'ajouter l'option téléconseiller. Nous répondrons à tous les appels de vos clients sans interruption 7j/j. Un numéro de téléphone virtuel en ligne devra être pris à votre charge (à partir de 14.95€/mois, 30 jours d'essai gratuit). Ce numéro sera affiché sur votre boutique shopify, et augmentera la confiance de vos clients.

**SERVICE CLIENT TÉLÉPHONE**
-------- --------
Nombre d'appels entrants Illimité
Langue Français
Nombre de boutiques shopify 1
Numéro de téléphone virtuel afficher sur votre boutique shopify
Horaire d'ouverture du service client à afficher sur votre boutique shopify Heure de France : du lundi au dimanche de 11h à 18h (soit 7h/jour)
Rapport en fin de mission
**Durée 3 jours** **Prix : 60€**
**Durée 7 jours** **Prix : 120€**
**Durée 15 jours** **Prix : 240€**

**** **ATTENTION** : Peu importe le PACK ou l'option que vous choisirez, vous devez répondre à un **questionnaire** dans le chat après l'achat de votre commande, et qui nous permettra de mieux discerner vos attentes et celle de votre communauté. Nous ne pourrons démarrer et valider la commande sans cela. ****

Merci, et à très bientôt.
Copyright, ALLEAMEN Agency, tous droits réservés.

**COMMENT PASSER COMMANDE  ?**
► Choisissez les packs ou options en cliquant sur les **Options supplémentaires** qui vous conviennent.
► Cliquez sur le bouton bleu **Acheter maintenant**.
► Une fois l'achat effectué, contactez-nous à partir du **chat** intégré dans le suivi de commande. Et **répondez au questionnaire** qui vous sera demandé.

? Nos autres services ?

Afin de pouvoir consulter nos autres services n'hésitez pas à jeter un coup d'œil sur notre profil  : https://5euros.com/profil/alleamenagency

Je vais gérer les messages et appels de votre service client SHOPIFY

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All prices are excluding tax and bank fees. The total amount will be calculated during payment.

  1. Order
    your preferred service
    from one of our sellers
  2. Communicate securely via the website’s chat box
    from start to finish
  3. Sellers only get paid
    once you have validated the delivery

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AlleamenAgency 17 févr. 2024

“Vous voulez fidéliser vos clients sur le long terme ? N'hésitez plus, nous sommes là pour vous !

Notre agence de social media management est spécialisée dans la gestion des réseaux sociaux et du service client pour les e-commerçants.

Nous pouvons vous aider à gérer toute l'aspect communautaire grâce à nos connaissances en communication. Nous nous adapterons au thème que vous visez. Nos priorités sont la satisfaction de votre communauté. Nous estimons qu'une communauté satisfaite est une communauté fidèle et engagée.

Nos services personnalisés seront au mieux vous satisfaire afin de répondre à vos besoins :

1 - service d'audit :
Nous identifions les principaux problèmes de votre communauté afin d'avoir une stratégie de communication adapter qui permettra de fidéliser vos clients sur le long terme.
2 - service de social media manager :
Nous créons vos pages (Facebook, Instagram) et nous prenons part à l'animation (message public et privé...), la création de visuel, de vos médias sociaux afin d'accroître votre communauté.
3 - service client :
Nous gérons vos réseaux sociaux à partir de votre compte gmail ou de votre plateforme. Nous prenons les appels de vos clients à partir d'un numéro virtuel.
Nous pouvons vous envoyer 57 templates de SAV si vous ne voulez pas déléguer cette tâche.
Nous pouvons utiliser vos logiciels de service clients de chat en ligne (tidio, livechat), afin de répondre vos clients sur vos sites e-commerce.
4 - service de coaching :
Nous vous aidons à réussir dans le dropshipping, étape par étape. Selon le trafic d'acquisition que vous avez choisi, nous vous dirigerons en amont.

N'hésitez pas à nous envoyer un message avant de passer commande afin que l'on échange sur le thème que vous souhaitez.

Merci, et à très bientôt.

Copyright, ALLEAMEN Agency, tous droits réservés.”

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