Je vais gérer le SAV italien de votre e-commerce
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Commencez aujourd’hui à déléguer votre service client international et gagnez du temps!
Un client satisfait est la clé pour un business de succès.
Et si on n’a pas le temps de gérer le service client? Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous!
**Pour 5 Euros je vais répondre à 10 mails en italien.
Pourquoi moi ?
Je suis native italienne avec expérience dans Service Client en France et en Italie.
J’ai 4 ans d'expérience en service client avant et après vent en italien et français.
Je connais très bien le domaine de l’e-commerce et du dropshipping et je maîtrise les principaux logiciels liés au Service Client:
- Zendesk
- Zoopim (live chat)
- Freshdesk
- Paypal
Je vais répondre aux demandes de vos clients italiens (infos sur les commandes/ produits, gestion de litiges etc.) par e-mail, en suivant vos instruction et en restant fidèle aux valeurs et à l'image de votre entreprise.
Mon service comprend:
• Répondre aux mails.
• Gestion de commandes
• Demande de changement d'adresse de livraison
• Recherche des informations relatives aux commandes (tracking, status)
• Gestion et suivi des litiges clients et fournisseurs
Si vous le souhaitez, vous pourrez également acheter des services supplémentaires:
• Gestion des litiges Paypal
• Rédaction des mails types appropriés à votre service que vous pourrez réutiliser
• Répondre à vos clients en Live Chat
Dès réception des informations relatives à votre entreprise/ activité et des accès nécessaires pour suivre les commandes, je vais commencer mon job.
N'hésitez pas à me poser des questions sur les services.
Commandez le
microservice de votre choix
à l’un de nos vendeurs
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
Avis des clients
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