Je vais vous dépanner, résoudre votre problème informatique

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Vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, je vais vous porter assistance à distance.

Quelqu'en soit la cause, je vais vous accompagner pour que votre ordinateur fonctionne normalement. Que ce soit un problème que vous rencontrez (mises à jour Windows, Message d'erreur, lenteurs,...), je peux diagnostiquer et apporter une solution à distance en me connectant à votre PC.

Savez vous que dans les entreprises, on demande aux intervenants de faire un maximum d'intervention à distance parce que environ 90% des incidents peuvent être solutionnés de la sorte.

Mon objectif est de vous dépanner, vous assister et vous apportez un service adapté à votre besoin. Si vous n'êtes pas satisfait, je m'engage à vous rembourser.

Comme je l'ai précisé dans mon profil, je travaille dans la prestation de services informatiques depuis maintenant plus de 20 ans. Pour moi, l'important est la satisfaction client.
En acceptant votre demande, je m'engage à travailler comme si c'était mon besoin. Votre demande devient ma demande.

Comment va se dérouler mon intervention :

1. Prise de contact afin de prendre connaissance de votre/vos besoin(s)
2. Connexion à votre poste à distance si nécessaire pour votre demande
3. Etude et Diagnostique avec vous.
4. Recherche de solution selon le besoin associé à votre demande.
5. Chaque résolution ou besoin ou problème sera facturé 5 euros.
6. Résolution de votre demande (Installation d'application, suppression de virus, paramétrage...)

Vous pouvez interagir à tout moment avec moi.

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