Je vais vous fournis des exemples de scripts de réponse pour gérer votre service après-vente.
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Vendez-vous en ligne ?
Le service après-vente est très important pour la réussite à long terme de votre entreprise.
Pour réussir, vous devez être en mesure de répondre à vos clients de façon professionnelle.
Je vous propose un ensemble de scripts que vous pouvez utiliser pour gérer facilement votre service après-vente et pour répondre à vos clients de manière professionnelle
** Que comprend ce pack ?
Ce pack contient des messages de réponse pour répondre :
- à la demande d'annulation d'une commande d'un client que vous avez accepté.
- À la demande d'annulation d'une commande d'un client que vous avez refusé
- A un retard de livraison du paquet
- A une commande non reçue
- Commande non reçue => On rembourse le client
- Le client s’est trompé d’adresse et on s’en rend compte
- Client n’arrive pas à commander sur le site
- Le client veut acheter mais n’a pas le bon moyen de paiement et vous acceptez
- Le client a vu la case « CODE PROMO », n’a pas de code promo et veut en bénéficier
- Le client dit qu’il y a moins cher ailleurs
Ce pack comprend également des scripts parfaits pour :
- closer au téléphone (Faire de la téléprospection)
- UPSELL
En bonus, vous avez
- Un modèle de contrat de partenariat Marque/Influenceur
- Un modèle de contrat Influenceur
Tout le pack est livré dans des documents PDF pour seulement 5 euros !
Si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à m'envoyer un message et je vous répondrai dans les plus brefs délais :-)
J'espère travailler avec vous bientôt !
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