Je vais gérer votre SAV en français, anglais ou italien

0 sales

Sold by Socopix Professional 1,293 total sales Available on ComeUp Direct

🌞 OFFRE DE DÉMARRAGE VALABLE POUR LES 10 PREMIERS CLIENTS 🌞

Déléguez le SAV de votre boutique de e-commerce en toute sérénité

Vous êtes propriétaire d’une ou plusieurs boutiques de dropshipping qui génèrent beaucoup de trafic ? Votre site marchand contient de nombreux produits et les clients sont parfois perdus et vous contactent pour obtenir plus d’informations ?

Dès qu’une nouvelle boutique en ligne voit le jour, la gestion du service client fait partie du quotidien du vendeur. Cet aspect est extrêmement important car cela vous permet d’être en contact direct avec vos clients, de répondre à leurs interrogations et de les fidéliser. Une bonne gestion de votre relation client, c’est une bonne image que vous renvoyez à vos clients et vos prospects. Il est important de soigner votre e-réputation pour obtenir la meilleure conversion possible.

Seulement... c’est une tâche très chronophage et qui peut vous rebuter si vous n’avez pas la patience nécessaire pour traiter à longueur de journée le même type de demandes.

Par ailleurs, si vous vous êtes donné les moyens de voir grand, vous avez probablement fait appel à un professionnel pour traduire votre boutique dans une ou plusieurs langues étrangères. C’est super ! Et cela va considérablement augmenter votre visibilité et donc, vos visites et, in fine, vos ventes, pour peu que vos produits soient demandés, vos prix cohérents, et vos fiches produits attirantes.

Mais maintenant que les choses prennent de l’ampleur, comment comptez-vous gérer votre service après-vente ? Avez-vous l'intention de passer plusieurs heures par jour à cette tâche répétitive ou préférez-vous profiter de la vie ? Et qu'allez-vous faire pour traiter les mails si vous ne parlez pas la langue ? Une seule solution : déléguez votre SAV.

C'est là que j'interviens ! 👍

🚀 Ne perdez plus votre temps à faire une tâche indispensable à la survie de votre boutique mais que vous n’aimez pas faire ou qui vous prend trop de temps ! Déléguez-moi le service après-ventes de votre boutique Shopify ou Prestashop et concentrez-vous sur ce que vous faites le mieux : votre métier. Ainsi, plus aucun stress dû à la (parfois) mauvaise humeur des clients.

Pourquoi me faire confiance ? 🤝

🍀 j’ai le statut “vendeur vérifié”
🍀 j’ai plus de 350 ventes à mon actif et 100 % de clients satisfaits
🍀 je suis n°1 au classement des traducteurs en italien
🍀 mon orthographe est irréprochable, ce qui rassure vos clients sur le côté professionnel de votre boutique
🍀 j’ai travaillé au service support international d’une grande société française pendant plusieurs années
🍀 je suis extrêmement réactive et vous garantis un travail rapide
🍀 je vous propose mes services en français, en anglais et en italien, ce qui vous évite de faire appel à plusieurs prestataires
🍀 je vous garantis une totale confidentialité des données échangées avec vos clients

 

Ce que vous avez pour 5 €

💎la réponse à 10 mails de votre SAV
💎une réponse personnalisée à chaque demande
💎un choix de 3 langues : français, anglais ou italien
💎des délais courts
💎une orthographe sans faille pour renvoyer une image ultra professionnelle

Cette mission à prix mini vous permet de tester ma réactivité et la qualité de mes réponses. Si ma prestation vous convient, d’autres options sont disponibles pour une collaboration sur le long terme.

Je vous garantis d’apporter une réponse personnalisée, adaptée, soignée et polie à chaque demande, afin de gagner la confiance de votre prospect ou de votre client et lui apporter un maximum de satisfaction. Le tout, bien entendu, avec un total respect des consignes que vous m’aurez laissées au préalable.

⚠️Chaque boutique étant unique, il me sera nécessaire d’échanger avec vous avant toute collaboration, pour bien comprendre les problématiques principales de vos clients et la manière dont vous voulez que ces demandes soient gérées. Merci donc de rester disponible au début de votre commande afin de me fournir toutes les informations utiles.

Faites décoller votre business avec les packs 🔥

OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES PRIX TOTAL
➡️20 mails supplémentaires traités 15 €
➡️40 mails supplémentaires traités 25 €
➡️60 mails supplémentaires traités 35 €
➡️100 mails supplémentaires traités 55 €
➡️200 mails supplémentaires traités 105 €
➡️Votre SAV géré pendant 3 jours (1) 45 €
➡️Votre SAV géré pendant 7 jours (1) 105 €
➡️Votre SAV géré pendant 15 jours (1) 225 €
➡️Votre SAV géré pendant 30 jours (1) 450 €

⚠️(1) : Les prestations se déroulant sur plusieurs jours se réalisent sur des jours consécutifs, avec un maximum de 20 mails traités par jour.

Si vous avez besoin d’une option personnalisée, discutons-en en privé. Nous trouverons toujours un terrain d’entente.

La qualité de mes réponses restera ma priorité 🏆

Ne faites pas l’impasse sur la qualité ! Peut-être avez-vous déjà du contacter le SAV d’une société pour un souci quelconque. Si c’est le cas, vous souvenez-vous de la réponse qui vous a été faite ? Etait-elle personnalisée ou était-ce un copié collé pré-enregistré qui ne répondait qu’à la moitié de votre demande ? Si c’était le cas et que vous êtes comme moi, vous avez du trouver ça frustrant et un peu “à côté de la plaque”.

Parce que votre e-réputation ainsi que la confiance que vos prospects et clients vous témoignent proviennent en très grande partie de la relation que vous avez avec eux, si vous voulez que votre boutique perdure, chouchoutez-les comme il se doit. Pour la pérennité de votre entreprise, privilégiez les réponses personnalisées.

Ce que je peux gérer pour vous 📝

Après avoir défini ensemble ce que vous avez besoin que je gère pour vous, voici ce que je suis en mesure de traiter, que cela soit en français, en anglais ou en italien :

✳️ le suivi des colis
✳️ le traitement d’une commande
✳️ la gestion d’un retour et d’une demande de remboursement
✳️ la réception d’un colis défectueux
✳️ la demande de renseignements sur un ou des produits

❓ F.A.Q ❓

🗯️" Pouvez-vous gérer mon SAV dans d’autres langues que le français ?"
Oui, je suis parfaitement trilingue et je peux gérer vos demandes en français, en anglais et en italien. Cela vous permet de me confier plus de mails et vous évite les explications à divers interlocuteurs.

🗯️" Comment fonctionnent vos options ?"
Vous avez le choix entre un nombre précis de mails à traiter et un forfait par jour. Le forfait par jour se fait sur 3, 7, 15 ou 30 jours consécutifs selon l’option sélectionnée et porte sur une gestion moyenne de 20 mails maximum par jour (si seulement 18 sont reçus un jour, 22 peuvent être traités le lendemain par exemple).

🗯️" Pouvez-vous gérer le SAV de plusieurs de mes boutiques ?"
Oui, bien sûr, c'est tout-à-fait possible.

Optimisez votre boutique avec mes autres compétences 🚀

Si vous ajoutez régulièrement des produits dans votre boutique de dropshipping, je peux vous proposer d’autres services qui vous seront utiles :

La rédaction d’une fiche produit de qualité :
https://comeup.com/service/164150/rediger-une-fiche-produit-optimisee-seo-8

La traduction de vos textes en italien :
https://comeup.com/service/110023/realiser-votre-traduction-francais-italien

Et aussi un incontournable, la traduction en anglais : https://comeup.com/service/109974/realiser-votre-traduction-francais-anglais-4

En me confiant ces autres missions, vous avez ainsi l’assurance que je connais parfaitement votre produit et votre boutique et que mon travail global en sera encore plus performant. De plus, cela vous évite de nombreux échanges avec d’autres prestataires. Vous avez tout à y gagner ! 😀

A très vite.

Je vais gérer votre SAV en français, anglais ou italien

  • €5.00

Extra options

All prices are excluding tax and bank fees. The total amount will be calculated during payment.

  1. Order
    your preferred service
    from one of our sellers
  2. Communicate securely via the website’s chat box
    from start to finish
  3. Sellers only get paid
    once you have validated the delivery

About the seller

Socopix 2 hours ago

“👍Vendeuse professionnelle depuis 2019
🥇N° 1 au classement des traducteurs sur l'ensemble du site
🚀Prestations de qualité pour augmenter votre visibilité à l'international
✔️Plus de 1 000 clients satisfaits sur ComeUp

Bonjour et bienvenue sur mon profil

Je m'appelle Sophie et je suis vendeuse sur ComeUp depuis 4 ans.

➡️Diplômée d'une Maîtrise de Langues Etrangères Appliquées ainsi que d'une formation en Traduction, je mets à votre service mes compétences de traduction en anglais et en italien pour vous permettre de faire décoller votre visibilité, et donc, vos ventes, à l'international.

Je suis inscrite sur ComeUp depuis 2019 et je vous propose des prestations de traduction. J'ai aidé plusieurs centaines de clients à se développer sur les zones anglophones et sur l'Italie et à générer des milliers d'euros de chiffre d'affaires. Aujourd'hui, mon professionnalisme, ma réactivité et mes compétences me permettent d'être classée en tant que TRADUCTRICE N°1 parmi tous les traducteurs de ComeUp.

✍️Également formée à la rédaction web et au copywriting, je suis aussi en mesure de vous proposer la rédaction d'articles pour votre site, ainsi que des pages de vente qui convertissent. Ma très bonne maîtrise de la langue française, de son orthographe et de sa grammaire me permet de vous rendre un contenu qualitatif, garanti sans aucune faute.

Je suis aujourd'hui freelance à 100%, ce qui veut dire que je m'occupe de vos prestations à temps plein, et pas seulement le soir après une journée de travail bien remplie. Je suis donc entièrement disponible et à l'écoute pour vous rendre un travail de qualité.

🎯La satisfaction du client est ma priorité et je mets un point d'honneur à vous rendre un travail de grande qualité et dans les délais fixés. Si vous avez des questions sur l'un de mes services ou un projet à me soumettre, il vous suffit de cliquer sur « Contacter le vendeur » et je vous répondrai très rapidement.

A très vite pour notre future collaboration 🚀

Sophie”

  • Professional seller
  • Average response time 2 h
  • Orders in progress 2
  • Sales in total 1,293
  • Seller since Jul 2019