Je vais gérer le service client de votre boutique shopify

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**Pourquoi est-il si important de déléguer son service client ?**

Aujourd'hui, **la concurrence est très rude en E-Commerce**. Il est donc essentiel de **concentrer son énergie et son temps sur l'essentiel** afin **d'améliorer l’Expérience-client**. Car, comme vous le savez, les **consommateurs recherchent une meilleure attention **et **un meilleur service à la clientèle** (Un SAV à l’écoute).

Pour de nombreuses entreprises, déléguer son SAV est très coûteux. Mais cette fausse idée est en train de changer, puisque nous savons désormais qu'il est ***moins coûteux de garder un client que de l’acquérir***. Les **Nouveaux clients coûtent en moyenne cinq fois plus cher en acquisition que les clients existants.**

Ainsi, la **satisfaction et la fidélisation des clients** deviennent des éléments clés pour les entreprises, lesquelles sont entre les mains du service clientèle. D'autre part, il a été démontré que la qualité du service après-vente a une influence importante sur la décision d'achat, et donc sur l'augmentation des ventes.

Inversement, il est aussi primordial de noter qu'un client mécontent des services fournis par votre marque ou boutique E-commerce témoignera de son expérience plus qu'un client satisfait, ce qui sera très mauvais pour votre entreprise à long terme.

Il est ainsi préférable de trouver une personne compétente pour lui confier la Gestion de la** relation clients de vos Sites e-commerce**. C'est la raison de mon micro service sur cette Plateforme.

Ce service vous permettra non seulement d'augmenter le taux de satisfaction de vos clients, mais aussi de **réduire considérablement votre taux de réclamation**, **de retour et de litige**.

** Que recevrez-vous pour 5 € ?**

Pour 5 €, je **gère votre service après-vente et je réponds 1 à 20 mails de vos clients.**. Mon souhait est de travailler avec vous sur une collaboration à long terme. Par ailleurs, un entretien ou un chat peut avoir lieu sur la plateforme avant la commande pour discuter afin que vous soyez certain que **je suis celui qu'il vous faut**.

Je suis Lucas et j'ai plus de cinq ans d'expérience dans la gestion du support client. Mon savoir-faire me permet aujourd'hui d'offrir un service de qualité aux professionnels dans le besoin. Mes services vous permettront de placer le client au **centre et d'améliorer la relation client** ; **D'augmenter le taux de satisfaction et de fidélisation.**

J’ai déjà travaillé avec ces outils : **Shopify, PayPal, AliExpress, Facebook ; Zendesk, Freshdesk, G-Suite, Georgia**. Tout cela n'a pas de secret pour moi. **Je m’adapterai facilement à tout type d’entreprise** : **Marque, Dropshipping, site e-commerce et Service par abonnement**.

N'hésitez pas à me contacter pour une offre personnalisée et toute demande de renseignements. ****

**Lucas**

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About the seller

Lucas_Dorean 12 oct. 2023

“Bonjour et bienvenue sur mon profil ComeUp. com Je suis Lucas GOUDOU, un expert de la gestion du service après-vente, avec plus de 5 ans d'expérience dans le domaine. De plus, je suis spécialisé dans le traitement du service client et des rétrofacturations sur des plateformes telles que Stripe et PayPal.

Si vous recherchez un professionnel qualifié pour la confirmation de vos commandes, le service clientèle de qualité, la fidélisation de vos clients, et la résolution des réclamations, vous êtes au bon endroit. Mon expertise en relation-client vous garantit un service clients exceptionnel, que ce soit par chat ou e-mail.

Je suis là pour vous aider à optimiser vos processus de gestion client, en suivant de près chaque numéro de commande. La fidélisation de votre clientèle est essentielle, et je m'engage à gérer votre SAV en toute simplicité, en m'adaptant à vos préférences et en suivant vos instructions.

Grâce à ma maîtrise des outils CRM, je suis prêt à optimiser la gestion de votre service après-vente.

Mon expérience avec des logiciels tels que Microsoft Suite, Google Suite, Monday, , Camtasia, Canva, ClickUp, Zoom, Shopify, WooCommerce, WordPress, Zendesk, Freshdesk, Georgias, Trengo, et d'autres solutions de planification et de cloud me permet de vous offrir un service de qualité.

Je suis immédiatement disponible pour collaborer avec vous et prêt à investir plus de 40 heures par semaine dans votre projet. N'hésitez pas à me contacter pour que nous puissions discuter de la manière dont je peux vous aider à optimiser vos activités. Merci de votre attention. !”

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