Je vais vous aider à rassurer et fidéliser vos clients par mail

"Il n'y a pas de mauvais message, seulement des messages envoyés au mauvais moment".

Vous avez des ventes sur votre boutique ou bien vous voulez prendre de l'avance mais vous ne savez pas vraiment comment accompagner vos nouveaux clients après leur achat ? Lisez ce qui suit :

Après avoir acheter sur votre boutique, la seule chose que votre client souhaite est de recevoir son colis le plus rapidement possible et que son produit soit conforme à ses attentes.

Vous devez donc leur donner ce qu'ils souhaitent afin de forger une relation de confiance et leur fournir une expérience inédite...mais ce n'est pas aussi simple !

Si vous faites du e-commerce et plus particulièrement du dropshipping avec des produits qui sont livrés depuis la Chine, vous devez avoir des délais de livraison assez long (plus de 5 jours ouvrés). Comment pouvez-vous alors faire pour donner à votre client, pleine satisfaction ?

Il faut les faire patienter grâce à une séquence post-achat !

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Qu'est-ce qu'une séquence post-achat ?

La séquence post-achat est un ensemble de mail programmé qui s'envoie automatiquement dès qu'un client achète sur votre boutique.

Ces mails permettent de couvrir plusieurs objectifs :

• Fournir les informations nécessaires (délais de livraison, suivi de colis, faq, etc.)
• Rassurer le client (faire un suivi par mail de la livraison du colis)
• Faire des ventes complémentaires ou upsell (augmenter la LTV ou valeur long terme du client)
• Partager et échanger avec votre client (offrir du contenu, donner un guide pour utiliser le produit, etc.)
• etc.

Automatiser l'envoi de ces mails vous fera gagner non seulement du temps mais surtout réduira fortement votre SAV (service après vente). Sans oublier que vous pouvez vendre des produits complémentaires donc augmenter votre chiffre d'affaire.

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Je veux m'en occuper personnellement

Pour seulement 5 euros, je vais vous donner mes conseils basés sur mon expérience pour choisir votre application sur shopify, une stratégie pour bien commencer et je vous expliquerai l'importance d'utiliser une adresse mail professionnelle pour votre email marketing. Ce contenu est basé sur mon expérience et sera envoyé directement dans la conversation suite à votre commande.

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Je souhaite déléguer

Vous souhaitez me laisser m'occuper de la mise en place et la rédaction de vos mails post-achat ? Voici ce que je vous propose :

Dans la formule Starter, je vais rédiger et mettre en place votre séquence post-achat directement sur votre auto-répondeur afin de rassurer vos clients, les accompagner et les fidéliser. L'objectif étant d'offrir une expérience agréable à votre client et réduire votre SAV (service après vente). Dès que j'aurai terminé la prestation, l'envoi des mails sera automatique.

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Comment passer commande ?

☞ Pour commander votre séquence post-achat, c'est très simple :

➊ Cochez l'option de la formule que vous souhaitez ci-dessous.
➋ Dès réception de votre commande je vous poserai quelques questions d'adapter la prestation à votre niche, boutique, etc.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à utiliser le bouton bleu "Poser une question" situé en haut à droite de cette page, sous ma photo de profil.

A très bientôt !
Karl