Je vais coder la page FAQ de votre boutique Shopify

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Vous êtes e-commercant Shopify et en avez marre de créer à la pelle des pages FAQ (Foire Aux Questions) pour votre / vos boutique(s) ?

La majorité des pages FAQ sur Shopify se ressemblent et pourtant 84% des e-commerçants négligent l’identité visuelle et le contenu de cette page.

Vous ne voulez pas ressembler à toutes ces boutiques Dropshipping ?

Je vous comprends…

Continuez à lire la description du service que je vous propose et je vais vous expliquer pourquoi il est important de prendre le temps de soigner sa page FAQ !

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Bienvenue à vous ! Je m’appelle Guénolé et je suis développeur web freelance et e-commercant depuis maintenant 3 ans.

Pourquoi j’ai décidé de me spécialiser dans le web design sur Shopify ?

Parce que je voulais aider les e-commerçants Shopify à créer des boutiques uniques et qui mettent en valeur leurs marques.

En effet, utiliser un thème (gratuit ou payant) est une bonne chose, mais lorsqu’on ne s’y connait pas en développement on peut très vite grincer des dents et se retrouver bloqué par la limite des fonctionnalités du thème.

Il existe une autre alternative controversée. Les constructeurs de page comme Shogun, Gempages, et beaucoup d’autres. Je peux vous dire par expérience que vous êtes libres de modifier les éléments visuels de votre boutique facilement, mais vous allez très vite vous rendre compte que cela revient très coûteux à terme et qu’il vaut mieux payer un développeur (35€ x 12 mensualités = 420€)

En plus de cela, on ne s’improvise pas web designer du jour au lendemain même si les technologies ont beaucoup évolué, les standards sont de plus en plus élevés.

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Revenons donc à l’intérêt de construire une bonne page FAQ.

Les 5 avantages d’une FAQ bien construite

1️⃣ - Le travail peut être fait qu’une fois

Une page FAQ visuellement intuitive et bien rédigée peut vivre pendant des années ! Cette page a pour vocation d’être évolutive, le seul travail que vous aurez à faire est d'ajouter au fur et à mesure les Questions / Réponses fréquemment posées.

2️⃣ - Des utilisateurs dubitatifs = des clients inquiets

Chaque utilisateur à besoin d’être rassuré avant de passer à l’achat. Si votre utilisateur se pose encore des questions et qu’il ne trouve pas la réponse à sa question dans votre page FAQ, il y a fort à parier qu’il s’en ira sans passer commande.

Votre page FAQ constitue donc un élément décisif pour vos visiteurs. Elle vous aidera à développer une image de marque positive, celle d’un site marchand auquel on peut faire confiance et passer commande les yeux fermés.

3️⃣ - Un meilleur taux de conversion pour votre boutique = + de ventes

Un utilisateur rassuré est un client qui achète (et rachète) plus facilement.

Si votre page FAQ répond à toutes les questions que peuvent se poser vos futurs clients, ils n'auront donc plus de raison de ne pas passer à l’achat.

Transformez votre page FAQ en une arme marketing redoutable.

4️⃣ - Augmentation de votre trafic organique (SEO)

Une page FAQ bien rédigée va booster le référencement naturel de votre site ecommerce notamment grâce aux contenus enrichis des Questions / Réponses.

Mais elle va aussi booster la valeur que vous apportez à vos potentiels acheteurs.

Ce trafic est organique et donc gratuit.

Alors pourquoi ne pas en profiter ?

5️⃣ - Votre boite mail se sentira soulagée

Votre nouvelle page FAQ va vous faire bénéficier d’un avantage de taille : elle va réduire nettement le temps que vous (ou votre équipe) passez à répondre aux emails de vos clients.

En effet, selon Forrester 72 % des consommateurs préfèrent trouver eux-mêmes la réponse à leur question sans passer par un service client.

Finalement, on peut dire qu’une bonne page FAQ arrange autant vos potentiels acheteurs que vous.

Avec ce précieux temps de gagner, vous pourrez enfin vous concentrer sur le nerf de la guerre : augmenter le chiffre d’affaires de votre boutique To The Moon !

Ça vaut le coup de passer un peu de temps sur la page FAQ, vous ne pensez pas ?

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Avant de me contacter

Vous devez :

- Possédez une boutique Shopify avec un thème actif (payant ou gratuit)
- Avoir vos questions/réponses de prête (sauf pour les packs argent et or)

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Commande simple => 5€

Vous n’arrivez pas ou n’avez pas le temps de modifier un aspect esthétique de votre boutique ?

Pas de panique, grâce à mon service de modification visuelle de votre html / css, je vais pour vous :

- Changer une couleur
- Changer une police
- Aligner/Modifier/Supprimer un élément

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Trois formules au choix :

Pack Bronze - Questions/Réponses simple - 10€

- Je vous fournis mon pdf des questions/réponses qui reviennent le plus souvent dans les FAQ des boutiques e-commerces à succès.

Si vous décidez de prendre cette formule, sachez que je ne ferais pas l’intégration étant donné que je vous fournis simplement mon modèle.

Je comprends qu’il ne soit pas toujours facile de rédiger soit même la page FAQ… Moi aussi je suis passé par là. On oublie souvent les questions importantes puis on recherche chez ses concurrents, mais sans jamais vraiment savoir quelles sont les questions fréquemment posées par les utilisateurs.

Bonne nouvelle ! Grâce au modèle de Questions / Réponses que je vous propose, vos futur(e)s client(e)s auront toutes les réponses à leurs questions. Ce qui soulagera grandement votre boite mail … et votre esprit !

Pack Argent - Page FAQ simple (Modèle 1 ou 2 au choix) - 30€

- Je vous fournis le code d’une des pages FAQ que j’ai développé (Page 1 ou 2 au choix). J’adapte votre page aux couleurs et à l’identité visuelle de votre boutique.

En bonus, je recopie tout le contenu de votre page FAQ directement dans votre nouvelle page prête à l’emploi !

Après l’intégration de votre page FAQ, je reste disponible pendant 7 jours afin de modifier/ajouter/supprimer les questions/réponses de votre choix.

Pack Or - Page FAQ simple (Modèle 1 ou 2 au choix) + mon modèle de Questions/Réponses - 45€

- Je vous fournis le code d’une des pages FAQ que j’ai développé (Page 1 ou 2 au choix) adaptée aux couleurs et à l’identité visuelle de votre boutique.

- Je vous fournis également mon modèle de Questions/Réponses directement intégrée dans votre page = gagnez du temps pour en passer plus sur votre marketing.

Après l’intégration de votre page FAQ, je reste disponible pendant 7 jours afin de modifier/ajouter/supprimer les questions/réponses de votre choix.

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Les éléments dont j’aurais besoin pour me mettre au travail :

Pack Argent et Or :

- L'url de votre boutique pour que je puisse me connecter dessus avec mon compte Shopify Partner

- Le nom du thème de votre boutique

- La ou les couleur(s) principale(s) de votre boutique (au format hexadecimal ex : #FFFFF (blanc))

- Une image pour la bannière en haut de page (si vous en voulez une)

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Vous souhaitez supprimer un élément de la page ? Pas de problème, voici les éléments de la page que je peux supprimer sur demande :

- Bannière en haut de page
- Bandeau COVID-19
- Bandeau de contact (qui renvoie vers votre page contact)

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N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions :)

Amicalement,
Guénolé - eCom Fusion

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