Je vais gérer votre service client (SAV)

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JE VAIS GÉRER VOTRE SERVICE CLIENT (SAV) : GESTION OPTIMALE

Une gestion du SAV optimale garantit une bonne image pour votre entreprise et permet de fidéliser les clients.
La satisfaction des clients grâce à un service après-vente de qualité constitue un moyen très efficace pour poursuivre la relation commerciale avec eux.
De ce fait, pour s’assurer de cette qualité du service, les entreprises optent pour une externalisation de la gestion du service après-vente. Cela peut comprendre toutes les tâches relatives à l’accueil des clients, le traitement des appels et des requêtes des clients.

À travers ce service, je vous offre une gestion de qualité pour votre portefeuille client en vue d'accorder une notoriété à votre entreprise.

Qu'est-ce que le service à la clientèle?

En effet, le service à la clientèle implique la mise en place de systèmes visant à maximiser la satisfaction de vos clients en ce qui concerne l'entreprise. Il doit s'agir d'une considération principale pour chaque entreprise. Vos ventes et votre rentabilité dépendent de votre capacité à satisfaire ces clients : PRINCIPE PREMIER DU COMMERCE.

Le service à la clientèle est plus directement important dans le cadre de certains rôles que d'autres. En ce qui concerne les réceptionnistes, le personnel des ventes et d'autres employés ayant des relations avec les clients, le service à la clientèle doit être un élément fondamental de leur description d'emploi et de leur formation, ainsi qu'un critère fondamental dans le cadre de votre recrutement. Le service à la clientèle représente un élément crucial de la réussite de l'entreprise. Chaque contact de vos clients avec votre entreprise représente une occasion pour vous d'améliorer votre réputation auprès d'eux et d'augmenter la probabilité d'autres ventes.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ À 5 EUROS :

• Réponses à 10 mails de vos clients
• Travail de qualité
• Livraison très rapide.

Avec cette prestation, vous augmenterez non seulement votre taux de satisfaction client, mais vous verrez aussi considérablement diminuer votre taux de retours et de remboursements.

Pour développer votre entreprise, vous avez besoin de concentrer votre énergie et votre temps dans ce qui la fait réellement avancer. Pour se faire, vous devez déléguer les tâches chronophages pour vous comme la gestion du service client. N'hésitez donc pas à me me contacter pour d'éventuelles questions ou à passer directement la commande si vous voulez avoir un service client qui sait calmer les clients, répondre à leurs attentes, les fidéliser, qui est efficace en plus d'être réactif et disponible, alors ce service est celui qu'il vous faut.

NOS SERVICES

NOS SERVICES COMPRENNENT:
La réponse aux messages reçus sur Gmail et sur votre page Facebook, Instagram .
Effectuer les remboursements, annulation de commandes
La gestion des retours clients
La modification des commandes pour les clients
La gestion des réclamations clients
Conseil auprès des clients sur la gamme de produit
_______________________________________

QUELQUES AVANTAGES QUE VOUS AUREZ AVEC MOI :

• Réponse aux messages reçus sur Gmail et sur votre page Facebook, Instagram.
• Réponses cordialement aux clients, sans faute d'orthographe et avec politesse. L'objectif étant de les rassurer.
• Remboursements, annulation de commandes (sur votre accord)
• Gestion des retours de commande
• Modification des commandes pour les clients
• Gestion des réclamations clients
• Suivi de la satisfaction client dans l'objectif de fidéliser les clients.


OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES :

OPTION 1 :
Je vais gérer votre SAV pendant une semaine (7 JOURS) 30 €
DE 0 A 50 messages/ jour
OPTION 2 :
Je vais gérer votre SAV pendant une semaine (14 JOURS) 50 €
DE 0 A 50 messages/ jour 


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