UN CLIENT HEUREUX C’EST UN CLIENT QUI ACHÈTE ENCORE ET ENCORE

Je vais m’occuper de votre service Client pour 5€

L'image de marque est primordiale pour tout business, encore plus pour les business en ligne, elle passe par un processus client réussi de bout en bout.

Alors pourquoi déléguer votre service client et ne pas vous en occuper vous-même?
Voici 5 avantages :


1 - AUGMENTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRE

Nous déléguer votre service client vous permettra de vous concentrer sur d'autres activités axée plus stratégique pour le développement de votre entreprise et ainsi faire augmenter votre chiffre d'affaires.


2 - AUGMENTER LA SATISFACTION CLIENT

Déléguer cette tâche à une personne spécialisé dans ce domaine augmente le taux de satisfaction client ( avis positifs ) et diminue votre taux de retours et remboursement client. J’ai aussi plusieurs années d’expérience dans ce domaine.

3- AUGMENTE VOTRE TAUX DE FIDÉLISATION
Quand le processus de vente se passe sans problème pour le client, en l'accompagnant tout du long, il garde un très bon souvenir de l’expérience client Mais encore plus augmenter votre taux de fidélisation client.


4 - AUGMENTER VOTRE NOTORIÉTÉ - ACQUÉRIR DE NOUVEAU CLIENTS

En effet, 85% des acheteurs consultent les sites d’avis avant de passer commande. Grâce aux retours positifs (sur votre site web ou site de notation des entreprises, réseaux sociaux). Ainsi vous pourrez acquérir de nouveaux clients rapidement.

5 - FAIRE DES ÉCONOMISER ET SE DIFFÉRENCIER DE LA CONCURRENCE

La concurrence est de plus en plus importante en ligne, votre service client vous permettra de vous différencier de la concurrence à faible à moindre coût par rapport à la publicité qui est bien évidemment plus coûteuse. oui et tout cas pour seulement 5€


POURQUOI MOI ?

J’accompagne vos clients dans l'acte d'achat et répond aux éventuelles questions qui se posent afin de déclencher l’achat.
Je réponds aussi aux clients insatisfaits qu’en il y en a afin permettre un meilleur parcours client. Le service client est aussi un outil indispensable de fidélisation qui répond aux attentes de personnalisation de chaque client. Mais surtout c’est mon métier, depuis plusieurs années. J’ai une bonne expérience dans ce domaine ainsi que du canal dropshipping. J’ai déjà travaillé avec plusieurs personnes et géré plusieurs SAV simultanément.

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Mon service comprend

La réponse aux mails.
Gestion de changement de commandes (adresse, couleur produit)
Demande de changement d'adresse de livraison
Recherche informations commandes (tracking, status)
Gestion des réclamations clients
Ouverture de litige fournisseur
Réponses aux commentaires et messages reçu sur les réseaux sociaux
Effectuer les remboursements, annulation de commandes(seulement sur Shopify)
Conseil Client par rapport aux produits/services


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Soyons partenaires !

Service disponible en Français et Anglais

L’offre de départ est de 5€ pour 10 messages. Cela va vous permettre de me tester et de vous faire votre avis sur la qualité de mon travail. Nous pourrons alors continuer à travailler sur du long -terme
N'hésitez pas à poser des questions sur les services. Si besoin, je peux créer d’autres options selon vos besoins.