Je vais gérez efficacement votre service client

5.0 (2)

2 sales

Sold by AbdoDigital 80 total sales Available on ComeUp Direct

La clé de la fidélisation réside dans un service client impeccable géré par un professionnel.

  • Avez-vous du mal à gérer les retours et les remboursements de votre boutique en ligne ?
    Êtes-vous insatisfait de la qualité de votre service client actuel pour votre site e-commerce ?
  • Êtes-vous à la recherche d'un service professionnel de support client pour votre boutique en ligne ?

Ne cherchez plus loin. Vous êtes au bon endroit !

Mais avant tout, pourquoi le service après-vente est-il essentiel ?

😊 Satisfaction du client : Le service service client permet de s'assurer que les clients sont satisfaits de leurs achats et qu'ils ont confiance envers l'entreprise. Les clients ont besoin de se sentir écoutés, compris et pris en charge, même après la vente.

📈 Réputation de votre boutique : Le service client peut contribuer à renforcer la réputation de l'entreprise en répondant rapidement et efficacement aux demandes des clients. Les clients satisfaits peuvent également recommander l'entreprise à leur entourage.

🔄 Gestion des retours et des remboursements : Le service client permet également de gérer les retours et les remboursements de manière efficace, ce qui peut contribuer à réduire les coûts et les pertes liés aux retours.

💰 Fidélisation : Le service client est un moyen de fidéliser les clients en leur offrant une expérience de qualité qui dépasse leurs attentes. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir et d'acheter à nouveau chez l'entreprise.

🎯 C'est précisément ma mission.

En tant que responsable de la gestion du service client pour les boutiques en ligne, mon objectif est de garantir une expérience client exceptionnelle en assurant une résolution rapide et efficace des problèmes rencontrés par les clients.

Je serai responsable de gérer les demandes des clients, y compris les demandes de retour, les demandes de remboursement, les réclamations et les questions liées aux produits. Je vais également travailler en étroite collaboration avec vous pour garantir une communication claire et rapide sur les problèmes en cours et les résolutions apportées.

je vais régulièrement fournir des rapports détaillés à la boutique e-commerce pour suivre les performances du SAV et proposer des améliorations pour garantir la satisfaction des clients. Mon objectif est de garantir une expérience client positive et une fidélisation accrue pour la boutique .

Un expert dédié à votre satisfaction clientèle 👨🏻💻

Permettez-moi de me présenter : Je suis Abdo, un passionné du monde numérique. Depuis 5 ans, j'ai évolué dans le domaine du web et j'ai développé une expertise approfondie dans le secteur de l'e-commerce.
Grâce à mon expérience, je maîtrise les tenants et aboutissants de la gestion de service client et je suis à même de contribuer à la prospérité de votre boutique. Que ce soit par le biais d'e-mails ou d'appels téléphoniques,

Pour moi, des clients satisfaits sont la clé du succès d'une boutique.
Je m'engage à faire de votre service client une véritable valeur ajoutée pour votre entreprise, favorisant ainsi la réussite de votre boutique en ligne.

📌 Ce service comprend :
✅ La gestion de changement de commandes (adresse, couleur produite)
✅ La recherche d'informations relatives aux commandes
✅ La gestion de conflits clients
✅ Effectuer les remboursements, annulation de commande (uniquement si vous l'autorisez)
✅ Suivi de la satisfaction client dans le but de fidélisation
✅ Service disponible en Français , Anglais et arabe .

Pour 5 €
Pour 5 € Je répondrai à 5 emails de vos clients à propos des commandes, ou répondre à leurs questions sur les produits, la livraison, gestion de conflits... par Email ou par votre page Facebook pour 1 jour

Service client : Mes options

Toutes mes offres garantissent un service de qualité, caractérisé par sa rapidité et son professionnalisme. Mon engagement est de répondre aux besoins de vos clients de la manière la plus efficace qui soit.

Le choix entre les offres se fait en fonction de vos besoins spécifiques, que ce soit en termes de volume de courriels ou de durée du service

Pack de Basique ⭐ Pack Standard 🌟 Pack Premium 💎
Réponses aux E-mails 1-30 Email /JOUR 30-60 Email /JOUR 60-100 Email /JOUR
Interactions 1-20 / JOUR 20-40 / JOUR 40-70 / JOUR
Langues Français-Anglais-Arabe Français-Anglais-Arabe Français-Anglais-Arabe
Gestion des Réclamations ✅ ✅ ✅
Support Téléphonique Jusqu'à 2 appels /j Jusqu'à 15 appels /j Jusqu'à 30 appels /j
Gestion des Stocks ❌ ✅ ✅
Rapports Mensuels ✅ ✅ ✅
Prix du 15 jours 75€ 160€ 320€
Prix du 30 jours 150€ 320€ 640€
📌 À prendre en considération 🔔 :

  • Interactions : cela englobe la réactivité aux messages (commentaire, chats, messages DM sur les réseaux sociaux), la résolution de litiges avec les fournisseurs et la résolution de litiges avec les processeurs de paiement.

  • Je serai disponible pour travailler à des horaires flexibles, y compris les heures de pointe et les jours fériés, pour assurer une assistance 24h / 24 et 7j / 7 aux clients de la boutique e-commerce. Je m'assurerai également de suivre les protocoles de sécurité des données pour protéger les informations des clients.

💬 DES QUESTIONS

Pour toute demande spécifique, n'hésitez pas à me contacter en cliquant sur le bouton "Contacter le vendeur".Je serai ravi de répondre à tous vos messages dans les plus brefs délais..

Je vais gérez efficacement votre service client

  • €5.00

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Buyer reviews

Rating

5.0 (2)

Badrgeurgaoui
Basic order

Si vous êtes à la recherche d'un freelance compétent pour gérer votre service client, je vous recommande chaudement Diaz. J'ai eu la chance de travailler avec lui et je peux vous assurer que c'est un professionnel et exceptionnel Ce qui m'a le plus impressionné chez Diaz, c'est son professionnalisme. Il est très réactif et disponible, et il s'assure toujours de fournir un service client de qualité. Il est également très à l'écoute des besoins de ses clients et sait comment les satisfaire. Diaz est un freelance compétent, fiable et dédié à son travail. Si vous cherchez un professionnel pour gérer votre service client, je vous recommande vivement de travailler avec Diaz. Vous ne serez pas déçu de la qualité de son travail.

AbdoDigital

Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur mon travail . C'est un plaisir de savoir que j'ai pu répondre à vos attentes et vous satisfaire.

Sebastiankhali
Basic order

Excellent travail, je recommande ce vendeur qui va vraiment bien s'occuper de vos clients. vous pourrez rester en toute tranquilité

AbdoDigital

Merci pour votre commentaire et votre confiance ! A très vite j'espère

About the seller

AbdoDigital 4 hours ago

“✔️ Vendeur pro sur ComeUp
💼 + de 5 ANS d'expérience
☎️ Disponible 7j/7

⭐ Bienvenue sur mon profil ! ⭐
Je suis Abdo, un expert en marketing digital & graphiste sur ComeUp depuis maintenant 5 ans​.

💼 Mes spécialités :
- Social Media management
- Facebook Ads & Instagram Ads
- TikTok Ads
- Conception graphique
- E-commerce & management

➡️ Ma mission ?

Je mets à votre disposition toute mon expertise pour vous aider à développer votre présence en ligne et à accroître la visibilité de votre marque. Avec des stratégies sur mesure et un suivi personnalisé je vous accompagne dans la construction d'une solide présence en ligne et dans la maximisation de votre visibilité.

En combinant mon expertise en conception graphique avec mes 5 ans d'expérience en achat média et en création de campagnes publicitaires, je suis parfaitement équipé pour configurer, lancer et suivre vos campagnes publicitaires avec avec une grande précision.

💬 Vous avez des questions concernant mes services ?

👉 Je suis disponible pour répondre à toutes vos questions et vous offrir le meilleur accompagnement pour atteindre vos objectifs !”

  • Average response time 6 h
  • Orders in progress 2
  • Sales in total 80
  • Seller since Oct 2020
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