Je vais collecter des feedbacks

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1 vente

Collecte de feedback pour de la recherche de marché !

Si vous souhaitez développer un site e-commerce, vous allez devoir faire cette collecte de data et son analyse pour réussir votre positionnement !

Qu'est-ce qu'une "collecte de feedback" ?

Il s'agit d'une étude psychographique qui vise à sélectionner les aspects marketing du commentaire. Ainsi, les remarques du type "mon colis a été livré en retard" ou "ce produit est bon marché" ne seront pas prises en compte. Seulement les remarques ayant attrait aux bienfaits fonctionnels et émotionnels du produit seront consignés et analysés.

Que contient ce document ?

La feuille de calcul comprend 6 colonnes (exemple dans la galerie du microservice ) :

  • la première rapporte l'extrait du feedback qui est analysé (et donc jugé pertinent en terme de marketing)

  • la seconde colonne indique la nature de la source : avis clients, commentaires réseaux sociaux, forums, etc

  • la troisième colonne porte sur l'aspect émotionnel: anxiété ou motivation

  • la quatrième colonne catégorise la typologie de message dont il est question : peur, hésitation, désir d'être ou fonctionnalité

  • la cinquième colonne contient le hashtag représentatif de cet extrait

  • la sixième colonne rapporte l'URL de la source du feedback.

Informations pratiques :

Les commentaires à traiter peuvent être en anglais ou en français, cependant l'analyse restera en français et aucune traduction des extraits retenus n'est effectué.

Le format du document qui sera livré est .xlsx (format Google Sheet / Microsoft Excel).

C'est à vous de fournir les sources, en général 20 feedbacks sont traités par source. Cependant, vous pouvez préciser le nombre de feedbacks à traiter par source si différent.

L'offre de base à 5€ couvre le traitement de 20 commentaires (source à fournir) selon le modèle explicité précédemment !

1

Commandez le
microservice de votre choix
à l’un de nos vendeurs

2

Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité

3

Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison

Avis des clients

Avis positif 1
Avis négatif 0
Commande personnalisée
Travail très professionnel de la part de Cerdane, je recommande fortement ses services. Elle nous a fait gagner enormement de temps sur la collecte des feedbacks ! Je retravaillerais avec Cerdane sans hésitation.
Accéder au profil de Cerdane
Réponse du vendeur
Merci Axel ! Avec plaisir !
Commande personnalisée
Travail très professionnel de la part de Cerdane, je recommande fortement ses services. Elle nous a fait gagner enormement de temps sur la collecte des feedbacks ! Je retravaillerais avec Cerdane sans hésitation.
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Merci Axel ! Avec plaisir !