Je vais m'occuper de votre service client (SAV) de votre boutique Shopify

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- Vous n’avez pas de temps à consacrer au service après-vente de votre boutique e-commerce.

- Vous cherchez un professionnel capable de gérer de façon efficace le service après-vente de votre e-commerce pour un réel impact sur votre business.

- Vous avez du mal à répondre aux commentaires et aux messages de vos clients sur les réseaux sociaux.

Je me présente je suis Wasil j’ai 31 ans, ça fait plus de 5 ans que j'accompagne les entrepreneurs en e-commerce (marques) / dropshipping dans leurs gestion de clients (SAV) de A à Z, et de leur libérer de la technique et du temps, pour se focaliser uniquement sur la croissance de leurs entreprises.


Ma valeur ajoutée?

De gérer votre communication avec vos clients en optimisant la satisfaction des clients

Sur quoi je m’engage ?

Manager vos emails comme si c’étaient les miens.

Prendre conscience qu’il est primordial de communiquer sur son entreprise c’est le début de la réussite !

Je peux répondre aux messages de différentes langues ?

Effectivement, je suis bilingue et je maîtrise deux langues ( l'écrit et l'orale) :

- En anglais
- En français

J'ai déjà travaillé avec plusieurs personnes de façon régulière pour gérer un ou plusieurs SAV simultanément. J'ai donc déjà une bonne expérience dans le milieu du service client et du dropshipping. Gérer jusqu'à 200 messages par jour n'est pas un problème pour moi.

Pour 5 euros :

Je fais 1 heure de service client (l'équivalent de 50 réponses SAV) par mail. Possibilité de me mettre sur le marché international.

Rappel : 30 Réponses supplémentaires sont offertes aux 30 premières commandes


PRÉSENTATION EN DÉTAIL :

Réponse aux mails
Tracking suivi de colis
Rassurance du délai de livraison
Gestion de conflits clients
Ouverture de litige vers le fournisseur
Gestion de changement de commandes (adresse, couleur produit)
Demande de changement d'adresse de livraison
Communication auprès des fournisseurs ou agents concernant les retours ou annulations de commande


Pour les partenariats d'une durée indéterminée / Forfait, veuillez me contacter par message

Je vais m'occuper de votre service client (SAV) de votre boutique Shopify

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Extra options

All prices are excluding tax and bank fees. The total amount will be calculated during payment.

  1. Order
    your preferred service
    from one of our sellers
  2. Communicate securely via the website’s chat box
    from start to finish
  3. Sellers only get paid
    once you have validated the delivery

About the seller

Wasil 30 mai 2021

“Je me présente je suis Wasil j’ai 31 ans, ça fait plus de 5 ans que j'accompagne les entreprises dans leur problématique de communication digitale avec leur client, et de leur libérer de la technique et du temps, mais aussi de ne plus se soucier de la visibilité de leur entreprise sur les réseaux sociaux.

J’aide les Entreprises, Créateurs et Entrepreneurs à :

- Développer leur image de marque sur les Réseaux Sociaux

- Renforcer leur Visibilité en Ligne

- Gérer la relation clients (SAV)

- Gérer et optimiser les publicités Facebook Ads & Google AdWords

- Gérer l'email marketing

- Community Management, Brand Content, Facebook & Instagram Marketing :

• Stratégies & recommandations en Social Media

• Rédaction/Publication de Posts sur : Facebook/Instagram/Pinterest/LinkedIn/Twitter

• Création des plannings éditoriaux (chaque posts avec photo, description et hashtags)

• Modération quotidienne des Réseaux Sociaux

• Développement du nombre d’abonnés

• Mise en place d’un Feed Harmonieux

• Reporting Mensuels (suivi des performances des réseaux sociaux)

Pour les partenariats d'une durée indéterminée / Forfait, veuillez me contacter par message”

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