Je vais créer un Chatbot Messenger avec ManyChat ou Chatfuel pour automatiser votre Marketing et votre SAV

5,0
(2 avis)
2 ventes

Vous souhaitez améliorer votre expérience client ou votre relation avec vos abonnés grâce à un Chatbot Messenger ? 🤖 Alors vous êtes au bon endroit. Je vais m'occuper de vous concevoir un ChatBot réactif en quelques jours.✨

Les chatbots ont gagné en pertinence ces dernières années, dans le cadre de la stratégie marketing de tous les secteurs, en raison de leur efficacité dans les premières phases du service à la clientèle.

Et le chatbot de Facebook Messenger est parmi les tendances marketing les plus remarquables aujourd’hui.
Le but principal d’un chatbot étant de fournir un service à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin d'améliorer l’expérience utilisateur, il se compose d’un robot qui répond aux questions des utilisateurs en utilisant l’intelligence artificielle, ce qui lui permet de donner des réponses rapides et précises.

Alors si vous êtes propriétaire d’une entreprise ou si vous avez une base de fans et vous êtes intéressé à rationaliser le marketing ou le service à la clientèle, l’utilisation d’un chatbot vaut énormément la peine d’être considérée.

LE CHATBOT, QU'EST-CE QUE C'EST ? 🤖

Un chatbot est un programme informatique qui simule la conversation avec les utilisateurs humains pour compléter un service donné.

Ils sont fréquemment utilisés pour le service à la clientèle de base et les systèmes de marketing fréquents sur les réseaux sociaux et les clients de messagerie instantanée.

Très souvent, ils sont également utilisés dans les entreprises en tant qu’assistants virtuels intelligents et dans presque tous les domaines, notamment :

les entreprises digitales, les e-commerces, l’achat de biens et services, le diagnostic médical, les réservations, centre de sports et de loisirs, la recherche d’emploi, etc…

COMMENT FONCTIONNE UN CHATBOT MESSENGER ? 💡

L'utilisation d'un Chatbot Messenger est un peu comme le marketing par courriel, mais avec des règles différentes. Par exemple, vous pouvez faire de la diffusion dynamique comme la diffusion dynamique par e-mail, mais ici vous pouvez potentiellement obtenir des taux d’ouverture et de clic plus élevés.

Chaque fois que quelqu’un répond à votre message, il opte pour votre liste de contacts. Cela rend le chat dynamitage un excellent moyen d’amasser les abonnés Facebook Messenger, qui deviennent des prospects que vous pouvez ensuite travailler à convertir.

Beaucoup plus de choses peuvent être faites avec un chatbot pour votre marketing et même les ventes. Par exemple, vous pouvez demander à votre chatbot d’envoyer une notification à chaque fois que vous publier un article de blog ou une page de produit. Celle-ci sera envoyée à tous ceux qui sont arrivés sur votre liste de contacts en répondant à votre message initial.

L’IMPORTANCE DU CHATBOT POUR LE MARKETING 🎯

La mise en place d’un chatbot est d'une nécessité fulgurante, car il constitue un moyen de digitaliser votre entreprise.

Le choix du chatbot dans les campagnes marketing donne l'accès à une panoplie de fonctionnalités et permet de proposer des contenus personnalisés à des cibles bien précises et de surveiller le comportement des clients.

De plus, le service peut être rendu en plusieurs langues et les informations sont accessibles à tous, ce qui implique un accès facile aux marchés mondiaux.

Vous pouvez également utiliser votre chatbot pour les ventes ou pour faire des choses comme envoyer des messages de confirmation de commande. Alors que vous devriez déjà les envoyer par e-mail, les envoyer via Messenger le rend plus instantané.

Il en va de même pour d’autres choses comme les notifications d’expédition et les messages de paniers abandonnés, au service des clients de différentes façons. Cela permet d’augmenter vos conversions et de développer votre activité du fait que vous rendez les transactions plus pratiques.

Un chatbot est un réel atout permettant de développer votre activité en aidant l’utilisateur qui cherche une information, une réponse pour éventuellement l’accompagner à l’acte d’achat.

LES AVANTAGES D’UN CHATBOT DANS UNE ENTREPRISE 🚀

♻️ Mobilité - Réseaux sociaux - Automatisation ♻️

Entre autres, voici quelques raisons indéniables qui confirment que l’utilisation des chatbots Messenger constitue un moyen efficace pour améliorer la relation client et donc pour augmenter l’engagement de votre clientèle.

◾ C’est personnel,
◾ Automatiser le service client,
◾ Permet de rediriger les conversations,
◾ Faciliter le processus de conversion,
◾ Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et sans frais,
◾ Filtre et traite les questions courantes des consommateurs,
◾ Vous pouvez migrer votre communication vers un chatbot,
◾ Permet de mieux connaître vos clients par sa proximité avec ceux-ci,
◾ Répondre à plusieurs utilisateurs à la fois, ne fera pas attendre ses utilisateurs, jamais stressé,
◾ La rapidité et la précision qu’il offre,
◾ Intégré sur votre site Web, il peut interagir avec les utilisateurs sans quitter le site,
◾ Etc...

Avec une réactivité incomparable, le chatbot vous permet de vous concentrer sur des tâches offrant une plus grande valeur ajoutée.

POURQUOI CHOISIR FACEBOOK MESSENGER ? ⭐

Avec une audience incroyable et sa popularité record, Facebook est disponible en toutes les langues et son utilisation est sans frais, vous pouvez donc avoir un chatbot Messenger français gratuit comme en toute autre langue.

Il n’est plus à prouver que Facebook est une plateforme de marketing et de publicité au potentiel incontournable qui ne cesse d’attirer l’attention de plus en plus d'entreprises.

Facebook Messenger est donc une plateforme où votre présence est d’une grande importance, d’autant plus qu’il y a plusieurs façons d’interagir avec vos clients prospects et ceci sans aucune limite géographique.

ManyChat et Chatfuel, C'est quoi et pourquoi les choisir ? 💡

Ce sont des applications externes liées à Facebook qui nous aident à effectuer des actions automatiques et en bloc avec le service Facebook Messenger (et même sur Instagram). *C'est l'une ou l'autre de ces plateformes que nous allons utiliser pour la conception de votre ChatBot".

Elles ont toutes deux, une large gamme de fonctionnalités, mais celle que je recommande le plus et celle que la plupart des clients préfèrent est ManyChat pour sa générosité au niveau de son offre gratuite qui prends en compte un bon nombre de fonctionnalités et sa simplicité d'utilisation.

Il y a plusieurs autres plateformes (Botsify, Flow XO, Motion.ai, Sequel, Imperson, Kore, Converse.ai) que nous pouvons également utiliser, mais ManyChat et Chatfuel restent les leaders du marché.

🤔 Dois-je payer pour ces outils ?

✨ Ces deux plateformes ont un plan gratuit avec, évidemment des limitations, mais qui devrait bien suffire pour un projet standard et pas trop complexe. L'une de ces limitations est celle du nombre d'abonnés qui est limité à 500 pour ManyChat et à 50 pour Chatfuel si l'on utilise le plan gratuit.

Ce n'est pas si mal pour commencer et ensuite analyser le potentiel et les possibilités d'aller plus loin, n'est-ce pas ? 😉

✨ Ils ont également des plans premiums basé principalement sur la taille de votre audience, le nombre d'abonnés que vous avez ou que vous visez.

Si avez ou souhaitez avoir plus d'abonnés que dans l'offre et avoir accès toutes les fonctionnalités disponibles, il vous faudra un abonnement mensuel à partir de 10$/mois (500 abonnés maximum) pour Manychat et à partir de 15$/mois (nombre d'abonnés illimité) pour Chatfuel.

QUI SUIS-JE ? 🥇

Développeur web et spécialiste d’automatisation des stratégies du marketing digital avec 3 ans d’expérience, je participe aujourd'hui à divers projets web.

À l’écoute et très attentif à vos besoins spécifiques, je vous offre un travail de qualité et je suis toujours disponible pour répondre à vos questions avec rapidité, réactivité et un bon accompagnement.


💠 MES DIFFÉRENTES OFFRES 💠

🎁 Pour 5euros,

✔️ Créer votre compte ManyChat/Chatfuel

✔️ Mettre en place votre chatbot

✔️ Paramétrer le message de bienvenue qui convertis

✔️ Mise en place de votre catalogue produits/services (maximum 2 produits) sans design de la présentation.


⭐ PACK STANDARD
🟢 Vous n'aurez pas besoin d'abonnement ManyChat si vous avez ou si vous visez moins de 500 abonnés 🟢
✔️ Créer votre compte ManyChat/Chatfuel
✔️ Concevoir votre chatbot
✔️ Paramétrer un message de bienvenue optimisé qui convertis
✔️ Design de attrayant de la présentation de votre catalogue produits/services
✔️ Message de présentation des produits/services optimisé qui convertit
✔️ Catalogue produit/services (10 maximum)
✔️ Message d' appel à l'action avec un design qui qui donne envie d'y cliquer
✔️ Fusion des messages de votre page Facebook avec le chatbot
✔️ Liens de redirection (vous pouvez rediriger vos abonnés/clients vers des pages web)
✔️ 30 Minutes de coaching à la livraison (pour une bonne prise en main) via appel 5euros Direct
👉 PRIX : 145€

💎 OPTIONS AVANCÉES 💎

Dans le but de vous permettre le maximum de personnalisation de l'offre selon vos besoins, votre activité ou votre budget, j'ai listé ci-dessous, avec explication, les différentes fonctionnalités mises à votre disposition pour avoir un ChatBot plus avancé et leurs prix de réalisation respectifs.

Alors, vous pouvez sélectionner les " Options supplémentaires " correspondant aux différentes fonctionnalités que vous souhaitez avoir dans votre chatbot dans la sections " Personnaliser ce microservice " située plus bas. 👇

🚀 OPTIONS AVANCÉES GRATUITES PRIX
🟢 Vous n'aurez pas besoin d'abonnement ManyChat si vous avez ou si vous visez moins de 500 abonnés 🟢
👉 Paramétrer des mots clés (déclencheurs de messages automatiques personnalisés) et créer des flux de conversation personnalisés : Un flux contient les messages, les actions, et les transitions qui composent une conversation automatisée pour votre ChatBot 15€
👉 Segmenter votre audience avec des balises client ( 10 balises maximum pour le plan gratuit) : Organiser et segmenter votre liste de contacts en utilisant des balises clients, des actions entreprises ou des lieux 25€
👉 Créer les séquences de messages automatisées : Une série de messages automatisés envoyés aux abonnés/utilisateurs qui entreprennent une action spécifique. Pour une action donnée, vous pouvez choisir le nombre de messages à envoyer et la fréquence d’envoi. (2 maximum pour le plan gratuit) 45€
👉 Intégrer le ChatBot comme Chat client sur votre Site Web : Icône de style chat client pour votre Site Web permettant aux clients d’initier une conversation avec votre Bot ou d’être connectés à un agent humain de chat en direct 25€
👉 Créer une URL de référence : Une URL simple qui peut être utilisée n’importe où pour amener le trafic vers votre ChatBot Messenger 10€
👉 Code QR : Créer des codes scannables qui peuvent être inclus sur des objets physiques ou imprimées pour générer des prospects vers votre Bot 40€
👉 Landing page ou Page de destination : Publier une page de destination simple pour générer des prospects sur votre Bot 40€
👉 Réponse automatique à des commentaires sur vos publications Facebook : Démarrer une conversation avec votre bot pour les prospects qui commentent vos publications Facebook 15€
👉 Live chat : Un paramètre permettant de vous passer la main pour que vous puissiez communiquer vous-même en direct avec vos abonnés 30€
👉 Intégration d’une F.A.Q personnalisée 40€
👉 Formulaire de réservation simple (avec les entrées stockées dans le tableau de bord) 25€
👉 Lier votre ChatBot à votre compte Instagram ou Youtube 10€
👉 Mettre en place la collecte des adresses e-mails et des numéros de téléphone 25€
👉 Votre catalogue produits/services complet (jusqu'à 50 produits/services) avec un design de présentation Personnalisé et attrayant 60€

🔰 OPTIONS AVANCÉES PREMIUMS PRIX
➡️ Vous aurez besoin d' abonnement ManyChat/Chatfuel, ces fonctionnalités le requièrent ⬅️
👉 Paramétrer le Click-to-Messenger pour les annonces : Démarrer une conversation client avec votre Bot pour les prospects qui cliquent sur votre publicité Facebook 50€
👉 Créer une Case à cocher sur votre site web : Ajouter une case à cocher aux formulaires de votre site Web pour générer des prospects vers votre Bot 50€
👉 Configurer les intégrations : Connecter ManyChat à vos outils préférés (Shopify, PayPal, Stripe, Google Sheets, ActiveCampaign, Klaviyo, MailChimp, ConvertKit* etc...) 60€
👉 Ajouter des boutons « Acheter » pour PayPal et Stripe pour le payement dans Messenger 30€
👉 Exportation de données vers google Sheet ou un CRM de votre choix 25€
👉 Intégration de formulaire de réservation avancé (avec paramétrage d’un mail que vous recevez quand vos clients font une demande de réservation). 50€

▶️ Vous n'avez pas encore une Page Facebook ?

Cochez l'option supplémentaire " Créer votre page facebook professionnelle " lors de votre commande et je me chargerai d'abord de créer votre page Facebook professionnelle pour en suite y concevoir votre ChatBot.


Ce service peut être adapté à vos besoins spécifiques à votre entreprise et à votre budget, alors n’hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements si vous souhaitez personnaliser votre commande. Je vous réponds au plus vite et je suis disponible à vous accompagner dans votre activité !

Personnaliser ce microservice

Options supplémentaires

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Tous les prix sont H.T. + 0,30 € et 5 % de frais peuvent être imputés par nos partenaires bancaires en fonction de la TVA appliquée ainsi que du moyen de paiement utilisé.
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Avis des clients

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Commande personnalisée
Encore une fois un travaille impressionnant Martin est a l'écoute très professionnel , il connais très bien son sujet je reviendrai encore sans hésiter Merci Martin
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Réponse du vendeur
Au plaisir de travailler avec vous.
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Commande personnalisée
Je suis très satisfait un travaille remarquable Martin et toujours a l'écoute et fait toujours plus de ce qu'on lui demande un véritable allier pour votre business
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Merci pour ce retour SCALEON ! Je reste à votre disposition.
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Encore une fois un travaille impressionnant Martin est a l'écoute très professionnel , il connais très bien son sujet je reviendrai encore sans hésiter Merci Martin
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Je suis très satisfait un travaille remarquable Martin et toujours a l'écoute et fait toujours plus de ce qu'on lui demande un véritable allier pour votre business
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