Je vais gérer le SAV de votre boutique Dropshipping ou e-commerce

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Vous faites du E-commerce / Dropshipping, alors ce service est fait pour vous.

Vous savez autant que moi ;

"80 % des clients qui expriment un mécontentement quelconque resteront tout de même fidèles si leur vendeur leur apporte une réponse fiable, service soigné et une solution rapide à leur problématique très rapidement. Ce chiffre peut s'élever à 100 % si la réponse est rapide ! "

Mais il y a un problème. Vous n'avez pas assez de temps pour gérer le SAV de votre boutique.

Quel qu'en soient les informations concernant :
-la préparation de la commande
-Renseignement
-Litige de livraison
-Suivi du colis
-Support
-Annulation de la commande
-messages reçus sur Gmail et sur votre page Facebook
-les remboursements, etc... Le SAV est une nécessité.

Bien gérer votre SAV vous aidera à :

1-Fidéliser votre clientèle : Étant disponible et à l’écoute des attentes du client, ce dernier se sentirons valorisé et cela donnera naissance à un climat de confiance et de fidélité durable.
2-Garder votre image de marque : l’image de marque est la perception par les clients et les prospects de votre marque et de votre entreprise. Lorsqu’elle est positive, elle améliore la commercialisation de vos produits et services.
3-Prospecter de nouveaux clients : un SAV de qualité vous aide à avoir de nouveaux clients. Selon une étude, 97 % des consommateurs considèrent la qualité du service client comme un critère important dans le choix d’une marque.
4-Faire des bénéfices : des recherches montrent qu’il coûte 7 fois plus cher de vendre à un nouveau client qu’à un client actuel. Un meilleur SAV est de facto une bonne solution pour garder ses clients.
5-Faciliter la promotion de vos produits : la fidélité du client tient du fait qu’il connaît bien les activités de votre entreprise. Un bon SAV est le meilleur moyen de faire connaître les promotions, les nouveaux arrivages, brefs de tenir les clients au courant.
6-Connaître les attentes de vos clients : la capacité à bien communiquer donne confiance et reste l’une des clés de la qualité du SAV. En étant en contact avec les clients, les opérateurs connaîtront leurs attentes, inquiétudes, problèmes, suggestions.

Déléguez votre SAV à des professionnels. Mon équipe et moi vous assurons

-un SAV réactif et bilingue (Français, Anglais) disponible 7J/7 24H/24

-Avec nous, soyez sûr d'obtenir crédibilité, efficacité, professionnalisme et surtout respect de vos exigences.

CE QUE VOUS OBTENEZ POUR 5€
Pour 5€, nous répondrons à 15 mails de vos clients.

Pour aller plus loin afin de vous offrir une satisfaction, bien vouloir consulter les options supplémentaires.

OPTION 1
-Nous répondrons à 100 mails / jour pendant 7 jours

OPTION 2
-Nous répondrons à 100 mails / jour pendant 15 jours

OPTION 3
-Nous répondrons à 100 mails / jour pendant 30 jours

Pour gérer le SAV de plusieurs de vos boutiques , il suffit de nous contacter et ensemble nous convenons d'un arrangement

Nous sommes disponibles 7J/7 24H/24. N'hésitez pas à nous joindre en cliquant sur le bouton "Contacter".

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