Je vais gérer le SAV de votre boutique / Site e-Commerce

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Sentez-vous libre de me confier le SAV de votre boutique e-Commerce et le gérerai avec professionnalisme, rigueur et courtoisie.

Ce service est pour les personnes qui font le drop shipping ou le e-Commerce en général.

😍Si vous voulez avoir l'esprit tranquille quant à votre activité et vous concentrer sur ce qui vous rapporte vraiment de l'argent sans avoir à vous soucier constamment de répondre aux questions souvent pertinentes de vos clients, déléguez-moi cette tâche. Mon premier objectif sera de préserver l'image de votre boutique et de limiter les remboursements et les retours inutiles. C'est pourquoi je vous propose un service client aussi solide que du béton.

Découvrez les avantages apportés par un bon SAV !

Un bon SAV fidélise la clientèle👍

Avoir un bon SAV fait partie intégrante d’une campagne de fidélisation clientèle. Un client qui pourra facilement joindre votre service après-vente se sentira pris en charge et comprendra par conséquent qu’il peut accorder sa confiance à votre entreprise.

Sachez en outre que la fidélisation de votre clientèle vous permettra :

💪D’assurer la rentabilité le coût de vos actions marketing : campagne de publicité, communication, prospection…
De maintenir vos marges
D’accroitre le panier moyen de la clientèle
Un SAV proactif facilite la vente de vos produits et services
Comme je l’ai mentionné plus haut, avoir un bon SAV vous permettra de fidéliser les clients en gagnant leur confiance et en analysant leurs besoins. En ce sens, vous pourrez facilement leur vendre des produits ou des services supplémentaires correspondant à leurs attentes. Ils seront moins réticents et plus enclins à adopter les prestations que vous leur proposez. Et pour cause, votre clientèle saura qu’elle bénéficiera d’un SAV de qualité.

Un SAV de qualité vous permettra de construire une image de marque pertinente

✅L’image d’une société, image de marque ou « branding » dans le jargon, est la perception par les clients et les prospects de votre marque et de votre entreprise. Lorsqu’il est positif, le « branding » améliore la commercialisation de vos produits et services.

✨Alors comment un SAV de qualité pourrait-il avoir un effet bénéfique sur votre image de marque ? Si vos clients vantent votre expertise, complimentent vos produits et font éloges de votre SAV auprès de leurs connaissances, ces derniers se tourneront naturellement vers vous si besoin, car ils sauront que vous êtes une entreprise de confiance.

😉MON SERVICE COMPREND :
  • La fourniture de modèles d'emails professionnels ou l'utilisation des vôtres si vous en avez.
  • La gestion des comptes de médias sociaux, comme répondre aux publications des clients sur Facebook, Instagram et les emails.
  • Le support client (traitement/exécution des commandes), y compris la vérification de la logistique du client.
  • le traitement des litiges avec les clients (modification des détails de la livraison, remboursement et annulation des commandes, le cas échéant).
  • L'établissement d'une relation de confiance et de respect avec vos clients afin qu'ils reviennent acheter chez vous.
💪POURQUOI ME FAIRE CONFIANCE ?
  • Je suis disponible à tout moment, même les week-ends et les jours fériés.
  • Je parle et rédige couramment le français et l'anglais.
  • Je reste polie dans mes réponses de messages clients.
  • Je suis un maniaque du travail bien fait: ma priorité est votre satisfaction!
  • Vos projets sont également mes projets, vous gagnez et je souris.
  • J'e suis un expert Shopify.
  • Je gère le SAV de ma boutique et celles de me clients.
  • J'ai décidé de mettre cette compétence à votre service

⚠️Offrez à vos clients un service d'assistance réactif et à plein temps.

Je reste à votre entière disposition, dans l'attente.

Pour 5 euros, je vais gérer le SAV de votre boutique e-commerce en français ou en anglais :
je réponds à 10 messages clients pendant 1 jour.

🖋️🔥Options avancées🔥🖋️ Tarifs
PACK HEBDO EMAIL : jusqu'à 25 emails par jour (7j/7) 70€ 55€
PACK MENSUEL : jusqu'à 500 emails par mois (environ 20 emails par jour) 350€ 285€
PACK HEBDO EMAIL : entre 40 et 50 emails par jour (7j/7) 100€ 80€
PACK HEBDO EMAIL : entre 20 et 40 emails par jour (7j/7) 80€ 65€
PACK HEBDO : Emails + Chats + Facebook et Instagram (8h/j et 7j/7) 500€ 350€
Traitement/exécution des commandes: entre 0 et 50 commandes pas jour (7j/7) 75€ 55€
Traitement/exécution des commandes: entre 0 et 100 commandes pas jour (7j/7) 110€ 75€
Traitement/exécution des commandes: entre 0 et 150 commandes pas jour (7j/7) 130€ 90€

Peux bosser avec les logiciel d'assistance :
Freshdesk
Zendesk

👊Comment passer la commande ?

Pour passer la commande, rien de plus simple :

✨ Sélectionnez l'option voulue puis valider votre commande en cliquant sur le bouton bleu "Commander".

✨ Dès que vous aurez procédé au paiement par PayPal ou par carte bancaire 100% sécurisé, nous échangerons directement par un chat intégré dans le suivi de votre commande.

Si vous souhaitez profiter de mon expertise et enfin devenir RENTABLE en augmentant vos ventes, je vous invite à passer commande et je travaillerai pour vous avec plaisir et enthousiaste.

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