Je vais installer un live chat, vous aidant à avoir un meilleur support client et des conversions élevées

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## J’installe un live chat sur un site pour vous aider à améliorer le service client et à convertir plus efficacement les visiteurs en clients.
Soyez plus proche de vos visiteurs et proposez-les de l’aide quand ils sont sur votre site. Ils seront contents de l’attention que vous accordez à vos clients.


## Qu’est-ce qu’un live chat ?
Le Live Chat est un outil marketing à la mode qui permet comme son nom l’indique d’avoir une discussion en direct avec le prospect.
Cet outil permet aux administrateurs du site ou au service client d’être en contact avec les visiteurs du site, pour répondre à d’éventuelles questions, apporter de l’aide, etc. Excellente alternative à l’envoie de mail et des appels téléphoniques. Pas d’inquiétude, le live chat vous permettra de capturer les emails des prospects ou visiteurs qui veulent utiliser le live chat.


**Live chat**
- Nécessite qu’il y ai un support client derrière l’écran qui s’occupe des visiteurs
- Efficace, pour répondre efficacement au problème du visiteur.
- Possibilité de faire des appels avec le visiteur du site qui utilise le live chat + vidéo + partage d’écran


Quel outil j’utilise ?
Il s’agit de **TAWK** (Site web : https://www.tawk.to/).
C’est le live chat le plus utilisé au monde qui est entièrement gratuit et qui offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Efficace et facile d’utilisation, très intuitif, vous pouvez gérer votre équipe de support client, communiquer avec les visiteurs qui utilisent le live chat, activer les notifications sur le site (pour le visiteur et vous).


**Autres fonctionnalités :**
- Disponible sur mobile. Téléchargez l’application sur votre mobile et discutez avec les visiteurs de votre site facilement.
- Voir la courbe Analytique du nombre de visiteurs actifs
-Restriction du live chat pour certains pays
- création d’un page de chat personnalisé
- interdire des IP spécifiques
- créer des raccourcis pour communiquer plus facilement avec les visiteurs
- Envoie de notification par mail
- voir le nombre de visiteurs pour les 7 derniers jours, le nombre de discussions
- Historique de discussion : quel agent ou support client à gérer tel visiteur
- Diverses langues disponibles
-Gestion de notifications
- création de groupes d’agents pour mener des discussions en interne
- surveillance des visiteurs du site, leur localisation
- créer des articles personnalisés qui serviront à aider les utilisateurs du live chat. Il sera accessible depuis une URL précise. Exemple : https://produsite.tawk.help/article/hello



## Sur quel site pouvez-vous installer ce live chat ?

* WordPress
* Systeme.io
* PrestaShop
* Shopify


**Des fonctionnalités payantes :**
- Appel vidéo + partage d’écran
- Supprimer l’image de marque de TAWK qui s’affiche sous le live chat


**Qu’est-ce que je fais ?**
Je crée un live chat pour votre site web. Un live chat qui vous convient et à votre gout.

**Pour 5 euros**
J’installe le Live chat TAWK sur votre site, page ou tunnel de vente.



**Configuration complète du Live chat** : 30 euros.
Je configure entièrement le live chat sur votre site web. Vous pouvez demander d’élaborer les fonctionnalités parmi celle la liste ci-haut.



**Formation pour utilisation de TAWK : 5 euros.**
Je vous envoie une formation vidéo réalisée par moi-même pour vous expliquer chaque chose à comprendre afin d’utiliser efficacement le Live chat. Elle est d’une durée de 30 minutes.
Un live chat professionnel proposé par un outil simple d’utilisation et gratuit.
**Passez commande maintenant !!!**

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