Je vais gérer efficacement le service client (SAV) de votre business (e-commerce, site vitrine)

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Le service client en e-commerce a pour objectif d’aider vos clients à obtenir la valeur promise par le produit ou le service qu’ils ont acheté, en particulier lorsque des problèmes se présentent.

👉 Un excellent service client est particulièrement important pour votre business si vous envisagez de rentabiliser au niveau de la fidélisation clients.

👉 Un bon service client vous permettra de vous démarquer de la concurrence, particulièrement aujourd'hui où la barre est placée très haut dans la plupart des niches.

💰 Si vous parvenez à suivre le rythme, alors les clients vous choisiront.

➡️ Voici quelques chiffres importants

👉 50 % des consommateurs auraient déjà abandonné un achat en raison d’une expérience de support médiocre.

👉 7 acheteurs sur 10 affirment être prêts à dépenser plus (17 % de plus en moyenne) quand la boutique ou l'entreprise offre un excellent support client.

👉 33 % des clients affirment opter pour l’achat auprès d’un concurrent après avoir vécu ne serait-ce qu’une seule mauvaise expérience de service client.

👌 L'expérience de support sur votre boutique doit être irréprochable. Car c'est l'un des points de contacts les plus important avec votre client.

✌️ Je propose donc de créer une stratégie de service client personnalisée pour votre boutique en ligne.

**Ce que je vous propose dans ce service: **

✔️ Répondre aux mails des clients

✔️ Gérer les changements de commandes (adresse, couleur du ou des produits).

✔️ Gérer les conflits clients

✔️ Ouvrir les litiges fournisseur

✔️ Rechercher les informations sur les commandes en cours (tracking, status).

OFFRE DE BASE

OFFRE DE BASE TARIF: 5€
✔️ Je vais assurer le service client de votre boutique en ligne en répondant à 10 mails maximum
✔️ Répondre par email aux questions de vos clients par rapport à leurs commandes, à vos produits et services, la livraison…

👍 En travaillant avec moi, vous aurez un service sur mesure et mon objectif est de faire diminuer considérablement les demandes de remboursement de vos clients.

🇫🇷🇪🇸🇬🇧 En plus, je suis capable d'assurer ce service dans plusieurs langues (Français, Anglais, Espagnol…).

OPTIONS SUPPLEMENTAIRES:

FORMULES 7 jours

Pack 1: Prix 40€ Pack 2: Prix 60€ Pack 3: Prix 90€
De 0 à 70 mails reçus et traités par jour sur une durée de 7 jours (7jours/7) De 70 à 170 mails reçus et traités par jour sur une durée de 7 jours (7jours/7) De 170 à 270 mails reçus et traités par jour sur une durée de 7 jours (7jours/7)

FORMULES 30 jours

Pack 1: Prix 120€ Pack 1: Prix 230€ Pack 1: Prix 320€
De 0 à 70 mails reçus et traités par jour sur une durée de 30 jours (7jours/7) De 70 à 170 mails reçus et traités par jour sur une durée de 30 jours (7jours/7) De 170 à 270 mails reçus et traités par jour sur une durée de 30 jours (7jours/7)

👉 Avez-vous une mission ou une tâche spécifique que vous souhaitez confier à un partenaire sûr et efficace, contactez-moi tout de suite. Je suis la personne qu'il vous faut.
En plus, je peux adapter mes prestations en fonction de vos demandes et besoins spécifiques.

JE VOUS DIS A TOUT DE SUITE !!

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