Je vais gérer le service client français de votre boutique e-commerce SAV

5.0 (15)

15 sales

Top service. One of the best in its category! Top service

Sold by Israel_dov 47 total sales Available on ComeUp Direct

Top service. One of the best in its category! Top service

ALERTE INFOS : LORSQUE LE FREELANCE PROPOSE UN SERVICE À BAS PRIX, CELA NE VEUT PAS FORCÉMENT DIRE QUE LA QUALITÉ DU TRAVAIL FOURNI SERA MÉDIOCRE. MAIS NOUS SOMMES TOUS D'ACCORD QUE LA QUALITÉ EXIGE UN PRIX, C'EST DONC LA RAISON DE MON SERVICE DE BASE. ALORS SI VOUS ÊTES OK ? ON COMMENCE L'AVENTURE !

Recherchez-vous un gestionnaire de service clientèle de qualité supérieure pour votre boutique de dropshipping en e-commerce ?

Vous avez à cœur la croissance de votre entreprise, la réduction des remboursements et l'augmentation de la satisfaction client ? Souhaitez-vous fidéliser votre clientèle ?

Ne sous-estimez jamais l'importance du service après-vente. Une fois que vos clients ont validé leurs commandes en ligne, il est essentiel de maintenir leur satisfaction grâce à une gestion efficace du SAV.

Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit ! Je suis Obéi, fort de plus de 6 ans d'expérience en gestion de service client.

JE COMPRENDS QUE VOUS AVEZ PEUT-ÊTRE DÉJÀ TRAVAILLÉ AVEC D'AUTRES FREELANCES SUR D'AUTRES PLATEFORMES, ET QUE VOUS N'ÊTES PEUT-ÊTRE PAS SATISFAIT DES RÉSULTATS, OU QUE VOUS SOUHAITEZ SIMPLEMENT ALLER DE L'AVANT AVEC UN AUTRE FREELANCE. SI C'EST LE CAS, JE VOUS SOUHAITE LA BIENVENUE SUR MON PROFIL COMEUP.

POURQUOI VOUS DEVRIEZ ME CHOISIR : MON OBJECTIF PRINCIPAL N'EST PAS SEULEMENT DE GAGNER DE L'ARGENT, MAIS PLUTÔT DE FIDÉLISER VOS CLIENTS ET DE MINIMISER LES REMBOURSEMENTS, TOUT COMME CE QUE J'AI FAIT POUR D'AUTRES ENTREPRISES DE ECOMMERCE.

Je comprends l'importance cruciale du service après-vente. Une fois que les achats en ligne sont confirmés, votre entreprise doit continuer à garantir la satisfaction client en gérant soigneusement le SAV.

POURQUOI ME FAIRE CONFIANCE ?

J'ai déjà géré et continue de gérer le service clientèle de plusieurs boutiques en ligne. Je maîtrise les outils essentiels du service client, notamment Shopify, G-Suite, Freshdesk, Gorgias et Zendesk, et je suis capable de m'adapter rapidement à de nouveaux outils.

VOICI LES DIVERSES MISSIONS QUE JE SUIS EN MESURE DE PRENDRE EN CHARGE POUR VOUS :

  • Suivi des commandes.
  • Traitement des réclamations et des retours de la clientèle.
  • Modification des commandes:
    *Adresse,
    *Couleur etc.
  • Gestion des demandes de rétractation.
  • Création de code de réduction ou de carte cadeau
  • Relances clients.
    Lorsque vous travaillez avec moi, vous pouvez vous attendre à efficacité, professionnalisme et un engagement total envers vos besoins. Vous pouvez compter sur moi pour répondre aux clients dans les meilleurs délais.

Pour 10 € : 2 heures de gestion de votre service client et SAV (traitement par e-mail ou chat. NB : 2 heures équivaut 40 e-mails traités).

Si vous souhaitez aller plus loin, voici mes options :

  • POUR 25 € : 5 HEURES 90 E-MAILS.

  • POUR 35 € : 10 HEURES 130 E-MAILS.

  • POUR 50 € : 15 HEURES 190 E-MAILS.

  • POUR 65 € : 20 HEURES 250 E-MAILS.

  • POUR 80 € : 25 HEURES 310 E-MAILS.

  • POUR 95 € : 30 HEURES 370 E-MAILS.

  • POUR 110 € : 30 HEURES 430 E-MAILS.

  • POUR 125 € : 40 HEURES 490 E-MAILS.

  • POUR 250 € : 80 HEURES 980 E-MAILS ET MODÉRATION DE 50 COMMENTAIRES SUR L'UN DE VOS RÉSEAUX SOCIAUX.

  • POUR 250 €: GESTION 1500 E-MAILS + communication avec fournisseur

  • POUR 290 €: GESTION 1500 E-MAILS + 2heures appels par jours

*MAJORATION TRAVAIL WEEK-END / JOUR FÉRIÉ = 5 €/J.

POURQUOI MOI ET PAS L'AUTRE VENDEUR ?

JE SUIS PROACTIF ET OFFRE LE MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ-PRIX POUR LA GESTION DU SERVICE CLIENT SUR CETTE PLATEFORME. JE SUIS DISPONIBLE DU LUNDI AU DIMANCHE POUR PRENDRE EN CHARGE VOTRE SERVICE CLIENT. JE GARANTIS À 100% LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS ET LE RESPECT DES DÉLAIS DE LIVRAISON.

COMMENT PASSER VOTRE COMMANDE ?

Pour commander sur 5euros, il vous suffit de sélectionner les options qui vous conviennent et de cliquer sur "Commander".

Une fois la commande passée, je vous enverrai un message pour recueillir les informations nécessaires à la réalisation de votre commande.

Examinez attentivement les différentes options disponibles en bas de la page pour choisir le forfait qui répond le mieux à vos besoins.

Je vais gérer le service client français de votre boutique e-commerce SAV

  • €10.00

Extra options

All prices are excluding tax and bank fees. The total amount will be calculated during payment.

  1. Order
    your preferred service
    from one of our sellers
  2. Communicate securely via the website’s chat box
    from start to finish
  3. Sellers only get paid
    once you have validated the delivery

Buyer reviews

Rating

5.0 (15)

MatheoTbl
Custom order

👍🏼👍🏼

Israel_dov

Merci

MatheoTbl
Custom order

👍👍

Israel_dov

Thanks 👍

MatheoTbl
Custom order

Très bien

Israel_dov

Merci pour votre confiance 🙏

About the seller

Israel_dov 4 days ago

“Bonjour,

Recherchez-vous un représentant du service clientèle de haut niveau pour votre support client, capable de garantir une satisfaction totale à vos clients ? Si c'est le cas, vous êtes au bon endroit.

Je m'appelle Obei D. et je travaille dans le domaine du service client depuis plus de 6 ans. J'ai collaboré avec des entreprises locales et sur diverses plateformes de freelance.

Au cours de mes expériences professionnelles précédentes, j'ai eu l'occasion de gérer le service client pour plusieurs boutiques en ligne dans plusieurs langues, dont l'anglais, le français, et d'autres langues supplémentaires. J'ai assisté tous types de clients dans différents contextes.

J'ai utilisé des outils tels que Freshdesk, Facebook, Gorgias, GSuite, Zendesk, Instagram, Shopify, WooCommerce et Stripe.

Je peux prendre en charge la gestion des e-mails et des tickets, le chat Instagram/Messenger, ainsi que la modération des commentaires sur Facebook.

Je suis une personne proactive, extrêmement flexible et optimiste, avec une volonté inébranlable d'apprendre.

Pour 10€, je répondrai à vos e-mails, et vos clients recevront des réponses personnalisées et professionnelles.

Je suis disponible à tout moment pour un interview à votre convenance.”

  • Average response time 15 h
  • Orders in progress 2
  • Sales in total 47
  • Seller since Dec 2021
Learn more