Je vais gérer votre service client

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73 % des entreprises dont le service-client est supérieur à la moyenne obtiennent de meilleurs résultats financiers que leurs concurrents.

Je vais vous aider à soigner votre relation client, et gérer votre service après-vente :
Vous pourrez vous concentrer sur votre marketing et développer vos ventes, pendant que je m'occupe du reste.

Pourquoi me confier votre SAV ?

Experte en conseil et relation client trilingue depuis 6 ans, j'ai conseillé et accompagné une clientèle très exigeante (secteur mode/luxe et en banque de gestion de fortune).
Je sais transformer un client mécontent en un client satisfait, et les rassurer.

Satisfaire et fidélisez vos clients : un client écouté et satisfait est un client qui achètera de nouveau !

Je vais répondre aux messages, mails, Facebook et Instagram de vos clients et vous faire gagner du temps, rassurer vos clients.

- Suivi des commandes (recherche n° de colis, n° de suivi)
- Suivi des retours
- Suivi de la satisfaction client
- Gestion des réclamations client

Pourquoi choisir un professionnel ?

- Concentrez vous à faire des faire des ventes et déléguez le reste
- Réponses rapides
- Respect de vos consignes

A qui s'adresse ce service ?

Ce service s'adresse aux e-commerçants / gérants de boutiques online.

Quels sont vos horaires de travail ?

Nous travaillons du Lundi au Samedi, de 18h à 21h30.

Offre :

5€ = Réponse à 10 mails et/ou 10 appels pour 1 journée

Si besoin de rallonger, et d'adapter le volume de mails/appels/messages :

HEBDO :
- 25 mails/jour (6j/7) - 25 €
- 25 appels/jour (6j/7) - 25 €

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Service_Ecriture 28 sept. 2022

“- Retranscription
- Correction
- Relecture
- Traduction FR / ENG
- Rédaction de lettres, e-mails et documents divers”

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