La politique de confidentialité est un document expliquant en détail les modalités de traitement des données personnelles dans le cadre d’une relation commerciale.

Qu’importe l’ampleur de votre site et les actions que vous exercez, vous devez mentionner aux utilisateurs le type d’information recueillie et l’utilisation que vous en ferez. Cette pratique s’applique pour des raisons légales, mais également parce qu’elle est un moyen efficace de démontrer votre transparence et de renforcer le lien de confiance avec vos clients.

Pourquoi est-elle importante?

• Un site web doit détenir une politique de confidentialité, car elle communique l’intention du propriétaire. Les utilisateurs sont en droit de connaître la nature des renseignements recueillis, personnels ou non, ainsi que leurs fonctions;

• Une politique de confidentialité est particulièrement utile, puisqu’elle est tenue par la loi dans nombreuses juridictions, notamment aux États-Unis, pour les sites qui offrent la vente en ligne;

• Elle permet d’informer les utilisateurs que le propriétaire du site se décharge de la responsabilité de tout contenu de sites externes. Si un utilisateur décide de suivre les liens qui mènent à d’autres sites, il n’est plus protégé par la politique de confidentialité du site d’origine;

• La politique permet d’annoncer que le propriétaire du site ou des annonceurs tiers peuvent utiliser des cookies, qui permettent de récolter des données sur les habitudes de navigation des utilisateurs;

• Les services de Google, tels que Google Analytics, Google Adwords et le remarketing, exigent l’inclusion de certaines règles de confidentialité dans votre politique. Lorsque vous utilisez les services de Google Adwords (annonces publicitaires), vous devez vous conformer à son règlement. En cas de non-respect, Google se réserve le droit de bloquer vos annonces et peut même, dans certains cas, supprimer votre compte.

La violation de ces obligations est passible d'une peine d'un an d'emprisonnement et d'une amende pouvant allez jusqu'à 75 000 € pour les particuliers et 375 000 € pour les entreprises.

En dehors de l'aspect légal, c'est aussi un atout sur le plan professionnel, c'est-à-dire preuve de transparence et de sérieux vis-à-vis des prospects ou visiteur.

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L’obligation de rédaction et de publication des mentions légales sur un site internet répond à plusieurs objectif :

La publication des mentions est une obligation légale, qu’il s’agisse d’un site professionnel ou amateur. Qu’importe le type d’activité exercée, les mentions légales doivent être accessibles sur votre site.

Les CGV sont obligatoirement rédigées par écrit. Chaque information est présentée dans une clause. |

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