Je vais gérer votre service client SAV de manière efficace

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*** Le SAV, c'est quoi ? ***
Peu importe votre domaine d’expertise (site e-commerce, boutique en ligne, Dropshipping), la satisfaction client reste un des points clés à maîtriser si vous souhaitez percer dans ce domaine et fidéliser vos clients. Pourtant, gérer un service client ou un service après-vente en entier nécessite énormément de temps et peut vous bouffer pas mal d’énergies. Je vous propose dans ce Microservice, de gérer votre Service Après Vente efficacement, en répondant aux mails et/ou aux commentaires sur les réseaux sociaux !

*** Pourquoi moi ? ***
Un client satisfait ramènera d'autres nouveaux clients, et en termes de Service Après Vente, la réactivité y joue beaucoup. Un client qui recevra une réponse en quelques minutes ou dans l'heure se verra rassuré par rapport à celui qui ne recevra une réponse que le lendemain. Ma réactivité, mon efficacité et mon professionnalisme seront sollicités au premier rang pour aider votre clientèle et lui apporter des solutions. Je m’adapte facilement à n’importe quelle plateforme que vous utiliserez. De plus, je peux m'occuper de votre SAV en français, en anglais ou en espagnol.

*** Pourquoi engager un professionnel pour votre SAV ? ***
Si vous faites du Dropshipping, vos clients vous solliciterons souvent pour vous demander où en sont leur colis, savoir quand et comment les répondre est essentiel pour les rassurer. La satisfaction client vous sera acquis, même après ma prestation.
Le SAV que je vous propose comprend divers traitements, par exemple :

-_ L’identification du client pour résoudre son problème (Sur Shopify ou autre CRM).
-_ Le traitement des annulations de commandes (si possible), ou le cas contraire lorsque ce n’est pas possible.
-_ Les modifications des commandes.
-_ Le Tracking des Colis en cas de retard.
-_ Le traitement des demandes de remboursement (selon vos convenances).
-_ La gestion des réclamations en général.
-_ Etc.

Pour 5 euros, je vais gérer votre mail durant 1h, soit l'équivalent à 15 mails et/ou commentaires Facebook / Instagram.
Pour un forfait plus élevé, merci de consulter les options ci-dessous.

Je vais gérer votre service client SAV de manière efficace

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MaheryPrestagy 12 sept. 2022

“La satisfaction clientèle est désormais un enjeu majeur et c'est ce qui vous différenciera de vos concurrents ! Si vous possédez une boutique en ligne, je peux vous aider dans la gestion de votre service client, votre service après-vente que ce soit par mail, par appel ou sur les réseaux sociaux.

Je peux également être votre assistant virtuel en saisie de texte, en relecture, en transcription audio/vidéo, en modération et même en gestion de communauté. Quoi qu'il en soit, nous pourrons en discuter et je vous répondrais dans les meilleurs délais.

Votre succès sera aussi le mien !”

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