Je vais créer votre livret d'accueil Airbnb personnalisé

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Votre nouveau client a enfin fait sa réservation! Félicitations!

Mais maintenant ne faites pas l’erreur de laisser votre client se débrouiller tout seul jusqu’à son arrivée! Si vous voulez faire la différence, obtenir de bons commentaires et donc de nouvelles réservations, il est très important de maintenir un niveau de service client du début jusqu’à la fin de son séjour.

Pour cela un livret d’accueil est un outil à la fois pratique et simple à mettre en place et qui vous permettra d’accompagner votre guest pendant son séjour.

Les avantages d’un livret d’accueil sont :

Pour votre client :
- Il est rassuré car il a toutes les informations pour son logement
- Il se sent réellement accueilli et peut se projeter dans votre logement
- Plus votre guide sera complet, plus ses besoins seront anticipés et comblés - parfait pour vous démarquer et offrir un service client haut de game

Pour vous-même :
- Cela vous évite de répéter les mêmes informations à chaque réservation
- Vous gagnez en tranquillité d’esprit : dés qu’une nouvelle réservation est faite, vous savez que votre livret est prêt à être envoyé
- Vous augmentez vos chances d’obtenir un commentaire de qualité grâce à un accueil client de qualité et qui se maintient sur toute la durée du séjour

Pour la création de votre livret d’accueil, je vous propose 3 packs suivant le niveau d’information que vous voulez inclure :

Pack 1 : L’essentiel - 5€
6 pages incluant :
- Page de garde (1 photo + titre)
- Message d’accueil + coordonnées de contact (si besoin)
- Procédures d’arrivée et de départ + codes WI-FI
- Accès au logement (points essentiels)
- Rappel des points importants du règlement intérieur
- Dernière de couverture / remerciements

Pack 2 : Le Medium - 35€
- Page de garde (1 photo + titre)
- Message d’accueil + coordonnées de contact (si besoin)
- Procédures d’arrivée et de départ + codes WI-FI
- Accès au logement (par différent moyens)
- Informations importantes : toutes informations essentielles au bon fonctionnement du séjour
- Rappel du règlement intérieur
- FAQ (jusqu’à 5 questions les plus fréquentes)
- Photos d’illustration : votre logement, environnement, quartier ...
- Dernière de couverture

Pack 3 : Le complet - 55€
- Page de garde (1 photo + titre)
- Message d’accueil + coordonnées de contact (si besoin)
- Procédures d’arrivée et de départ + codes WI-FI
- Accès au logement (par différent moyens)
- Informations importantes : toutes informations essentielles au bon fonctionnement du séjour
- Rappel du règlement intérieur
- FAQ (jusqu’à 10 questions les plus fréquentes)
- Photos de votre logement (illimité)
- Phots d’illustration HD : votre logement, environnement, quartier ...
- Couleurs et branding personnel
- Dernière de couverture

OPTIONS :
- Ajoutez une touche personnelle : jusqu’à 20 recommendations (image + texte 100 à 150 mots par recommendation). Vous connaissez le quartier, la ville ou le pays comme votre poche et vous voudriez pouvoir recommander à vos guests vos endroits favoris, mais vous n'avez pas le temps, ou l'envie de le faire ? Suivant vos indications, je recherche et rédige pour vous vos recommendations. + 20€

- Recherches des FAQ dans vos messages. Vous ne savez pas quelles sont les questions les plus fréquentes posées ? Je recherche pour vous dans vos messages les FAQ et les inclus dans le guide +10€

Pour toutes questions, vous pouvez me contacter via le Chat. Je vous répondrais avec plaisir :)

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