# Bonjour/Hello/Hallöchen!

Suite à 2 ans d'activité en tant que responsable service client dans des e-shops de diverses tailles, j'ai décidé de me lancer dans la formation pour vous aider à atteindre les mêmes résultats !

A mes touts débuts, j'étais comme vous, je n'y connaissais rien. J'ai tout découvert sur le tas et à travers d'excellentes rencontres avec de superbes personnes. Elles étaient toujours prêtes à m'apprendre afin que je sois capable de les soutenir dans leur projet de boutique.

N'ayez donc aucune crainte si vous pensez partir avec un handicap, je suis également passé par là !

# RÉSULTAT => 160 commandes réalisées à ce jour !

**Voici les options du service**

Pour 5€, vous aurez un document PDF, rédigé par mes soins, avec de nombreuses indications :

Comment fixer ses tarifs + temps de travail
Premier contact avec le client : comment ça se passe ?
Une base de 17 réponses prédéfinies + Un document type pour les retours clients
Pages de suivi pour les commandes
Savoir se distinguer et tirer profit de ce que vous apprenez

Pour 30€, vous aurez le document PDF + un appel via 5europlus avec moi d'une durée de 1 heure.

La différence entre avoir simplement le PDF et un appel audio ? Vous pourrez me poser toutes les questions que vous souhaitez et je vous renseignerai davantage sur les points déjà mentionnés dans mon document et en supplément :

Les différentes messageries sur lesquelles vous pouvez travailler
le suivi des commandes et ses problèmes récurrents
faire sa publicité et perspectives futures

Le délai est fixé à 7 jours seulement pour vous donner une marge pour décider du moment de l'appel.

Si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas à me contacter.