Je vais gérer votre Service Client (SAV)
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Alors sachez qu'une bonne communication téléphonique permet d’avoir un service client d’élite.
En tant qu’experte dans les métiers de la vente je ferais le lien entre votre entreprise et vos clients de la meilleure des manières.
Diplômée d’un BTS négociation relation client et dotée d’une forte expérience dans le domaine , j’ai appris les techniques pour initier, contrôler et clore une communication téléphonique.
Je me suis formé récemment aux conversations difficiles et à la gestion des clients insatisfaits.
Mon objectif est de vous apporter un service client performant pour pérenniser vos clients mais aussi de leur apporter une réponse rapide et personnalisée.
Je suis très à l'aise avec les logiciels de CRM, d’appel et les CMS.
Je dispose aussi du pack Adobe et je maitrise canva.
Pour 5€ :
Je répondrai à 10 mails clients sur la plateforme de votre choix et répondrai à 10 appels entrants .
Pour aller plus loin voici mes services :
- Gestion de la boîte mails de votre boutique.
- Gestion des commandes.
- Gestion des stocks et réassorts.
- Gestion des appels entrants et de la messagerie vocale.
- Gestion de retour des commandes.
- Gestion des messages sur les réseaux.
Ps 1: Pour la réception d’appel mes horaires sont de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Ps 2: Pour la gestion des mails et des commandes je suis disponible 7j/7 de 9h à 19h.
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Rizlenedigitale 1 juin 2023
“Hello, je suis Rizlene,
Diplômée d'un BTS négociation relation client passionnée par les métiers du digitale j'en ai fait mon expertise.”
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