Vous êtes E-commerçant ? Dropshipper ? Influenceur ? Bref , vous avez une boutique et vous ne savez pas comment gérer votre SAV ?

La gestion de votre SAV , la rédaction et les réponses par e-mail vous prenne beaucoup trop de temps ?

Le Service Après Vente peut être l'une des tâches les plus chronophages et fastidieuses quand on gère une boutique en ligne.

Comme on dit dans le business "le temps c'est de l'argent" , j'ai donc une solution clé en main pour votre SAV.

Je vous propose une liste de 30 Templates pour votre service client. Grâce à lui vous diminuerez fortement les réclamations et vous augmenterez la staisfaction et les avis positifs de vos clients.

Voici les questions types qu'un SAV reçoit ?
« Où est ma commande ? »
« Mon produit est cassé »
«La taille ne convient pas »
« Je veux être remboursé ».
« Je me suis trompé dans l'adresse de livraison »

Ces scripts vous permettront de répondre aux questions courantes traitées par un service client lambda.
Vous pourrez utiliser ces scripts:

- de manière automatiser avec vos ChatsBots
- manuellement, en effectuant de simples copier-coller pour lors de la rédaction de vos mails
Ces templates sont à adapter selon chaque demande client.

Vous pourrez les utiliser sur n'importe quelle plateforme (Shopify, Woocommerce, Prestashop, Magento, etc) ou boîtes mails dédiées à votre activité ecommerce (gmail, outlook, msn, yahoo, etc.).

Pourquoi avoir un BON SAV est primordial pour votre business ?

Une bonne gestion des demandes et des réponses clients est un facteur de développement de votre business.

Aujourd'hui, 95 % des consommateurs prêtent attention à la qualité du service client . Ils reconnaissent que la qualité du service client influe grandement sur leurs décisions d'achats. C'est pourquoi votre SAV doit être irréprochable afin d'établir une relation de confiance avec vos clients. C'est un formidable levier de satisfaction mais aussi et surtout, de fidélisation !

Un client satisfait est un client qui revient. Un client qui a été traité de manière appréciable sera un client sur le long terme.


☞ Une gestion parfaite de votre SAV vous apportera:

1. Avoir plus de rentabilité
2. Une plus grande fidélisation client
3. Une augmentation du taux de conversion
4. Un gain de nouveaux clients par le bouche-à-oreille

Nous avons créer des templates SAV professionnels adaptés au situations les plus courantes. Ils sont disponibles en format Word et PDF.
Ce fichier vous guidera dans la gestion de votre SAV (qui plus est si vous êtes débutant) et vous donnera les clés pour une bonne satisfaction clients ! De quoi réduire le temps passé sur le traitement de vos mails clients.
Pour 5 euros, nous vous fournissons un fichier PDF composé de 30Templates SAV rédigé pour améliorer votre service après-vente afin de servir au mieux vos clients. Une question ? Contactez-nous !