Parce que le retour client est essentiel pour le bon fonctionnement d'une entreprise, d'un service, d'un produit ou en interne, une enquête de satisfaction pertinente et suivi vous apporte un support indispensable pour l'aide aux décisions.
Inclus dans l'offre de base : rédaction du questionnaire et compte rendu
- 10 questions (note de performance de 1 à 10)
- la personne interrogé peut laisser un commentaire à chacune des questions
- 1 session de test pour modification avant application (un exemplaire vous est envoyé pour que vous preniez le rôle de testeur)
- fourniture du lien internet de l'enquête pour envoi personnalisé par votre équipe
- envoi d'un compte rendu à la 10e réponse (note moyenne pour chacune des questions posées et le cas échéant les commentaires associés)
- mise à disposition du lien de l'enquête 5 jours après l'acceptation de la commande, envoi du compte 1 semaine après
Option :
- extension 1 : 10 questions supplémentaires dans l'enquête
- extension 2 : 20 questions supplémentaires dans l'enquête
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