Un mauvais service client apporte une mauvaise image de marque.
Les clients insatisfaits sont les premiers à mettre des avis négatifs que malheureusement on ne peut retirer.
Ces avis négatifs nuisent à l'image de votre marque et font baisser votre CA. 📈
✅ Pour effectuer une bonne gestion du service client il faut faire preuve d'empathie, se mettre à la place du client et essayer de le comprendre.
✅Une bonne compréhension du client permet de répondre mieux à ses attentes.
Ainsi la réponse donnée lui conviendra tout en étant en accord avec les valeurs et les règles de l'entreprise. 🏢
Un client insatisfait et énervée sera convertit en client satisfait qui vous fera de la bonne pub auprès de son entourage vous ramenant ainsi d'autres clients ! 💰
Très douée avec le contact humain et la relation client je saurais :
✅ Gérer au mieux votre SAV en qualifiant votre image de marque.
✅ Transformer vos clients insatisfaits en client satisfaits.
✅ Être douce et aimable avec vos clients.
✅ Augmenter votre CA grâce au SAV.
LANGUES PROPOSÉES : 🇫🇷🇪🇸🇬🇧
Mes services :
⬇️ | 5 euros | Basic ⭐ | Premium ⭐⭐ |
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Nombre de jours | 1 | 30j | 30j |
Nombre de mails | 20 mails | 50 mails/jour | 100 mails/jour |
Options 🎁 |
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