Je vais devenir votre responsable SAV

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#JE VAIS ÊTRE VOTRE RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS VENTE (SAV)


Vous avez du mal, en plus de vos nombreuses responsabilités, à gérer les différentes questions et réclamations de vos clients~😖? Votre messagerie est tellement pleine que vous ne réussissiez pas à répondre à tous ~faute de quoi vos clients restent insatisfaits?😓
Évitez aux clients de faire une réclamation😤, ne perdez plus de temps, et engagez un responsable du SAV qui s’assurera d’adresser à vos clients des réponses appropriées à leurs différentes demandes.👌

⭐POURQUOI UN RESPONSABLE DU SAV EXTERNE?


Le responsable SAV se charge du Service Après-Vente de votre entreprise ou de votre boutique.👜

Sa mission consiste à répondre à toute question, à toute demande ou à toute réclamation de votre clientèle après l'achat ou la livraison d’un produit vendu qu’il s’agisse soit de son installation, de son utilisation, d’un quelconque dysfonctionnement ou de sa période de garantie.✨

Le responsable SAV tient donc un rôle stratégique. 😉

L’importance donnée à la qualité de l’expérience client pour toute commande dans l’évolution de l’entreprise, ses performances et la pérennité de son activité est devenue totalement indéniable.🚨

Il ne s’agit pas uniquement de donner aux clients des réponses mais surtout de se montrer attentif et réactif face à leurs différentes demandes, cerner leurs attentes et leurs besoins pour pouvoir par la suite les anticiper.

En bref, offrir un service clientèle de haute qualité.🥁

~Tout ceci dans le but de créer une expérience positive pour** attirer de nouveaux clients, maintenir leur satisfaction et les fidéliser**.~🎯

C’est pour cela que beaucoup d’entreprises décident de confier leur boîte de réception à des professionnels. Ils ont réalisé l’importance d’externaliser leur SAV plutôt que de le faire en interne.🙃

Jugez en vous aussi à travers ces quelques avantages qu’offre l’externalisation:

*🔗LA QUALITÉ DU SERVICE CLIENT ET UNE DISPONIBILITÉ PERMANENTE
Le niveau de satisfaction client est constant et très élevé, et les réponses sont immédiates sur les différents canaux ( messagerie, e-mail, appels, chat…).
La demande du client sera traitée très vite.

*🔗UN INTÉRÊT CONSTANT POUR LES CLIENTS ET FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE
En écoutant vos clients, vous pouvez leur donner confiance et eux aussi par la suite car même si insatisfaits par le produit ils se savent écouter et reçoivent des conseils, ils reviendront à coup sûr.

*🔗UN CHOIX ÉCONOMIQUE CAR RÉDUISANT LE COÛT DE LA MAIN D'OEUVRE
La rémunération du responsable SAV externe n’est pas exorbitante et est fixe.

Convaincu(e)?👀

Laissez moi me charger de votre service après vente, laissez moi devenir votre responsable SAV externe.


POURQUOI ME CHOISIR👩?


Je suis experte dans mon domaine et je fais preuve de professionnalisme, j’interagis très souvent en français et en anglais avec différents acheteurs étant aussi community manager. Je saurai gagner la confiance de vos clients et leur apporter une parfaite attention et écoute. Confiez-moi le Services après-vente de votre entreprise ou de votre boutique et vous ne serez pas déçu(e).😇


MON OFFRE


Pour 5 euros je répondrai à 20 mails ou messages de vos clients.✨

Mon offre ne saurait mieux s’apprécier que sur le long terme.👌

Elle inclut à long terme:

*👉Les réponses à vos messages sur Gmail et sur Facebook, ou sur Instagram

*👉Les précisions aux clients sur l’utilisation, les marques, les différents modèles, le prix, l’installation des produits

*👉La gestion des retours de commande

*👉La prise en compte des demandes des clients ( modifier une commande ou la résilier, faire une réclamation ou demander un remboursement)

*👉Le suivi de chacune des commandes

Vous avez le choix dans ma grille tarifaire entre mon offre hebdomadaire de 7 jours et mon offre mensuelle de 30 jours. Veuillez sélectionner celle qui vous convient.☺

NOMBRE DE MAILS ET DE MESSAGES PAR JOUR OFFRE HEBDOMADAIRE OFFRE MENSUELLE
1 à 50 mails 30€ 100€
1 à 25 messages Facebook ou Instagram 20 € 70€
1 à 50 mails + 1 à 25 messages Facebook ou Instagram 50€ 180€
51 à 100 mails + 1 à 25 messages Facebook ou Instagram 70€ 250€

Passez très vite votre commande✔, ne faites plus attendre vos clients.

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