Je vais gérer votre SAV avec efficacité

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Le service après-vente, LA BÊTE NOIR DES ENTREPRISES !!!!

Malgré tout, c’est une étape du parcours client à ne surtout pas négliger.

Souvent considéré par les entreprises comme une perte de temps, d’argent et en grande majorité comme un calvaire à gérer ; ce poste est souvent remisé au second plan.

Alors, mettez-vous à la place de vos clients ….

Et oui !!!!

Ce poste fait partie des plus importants, surtout de nos jours où la qualité l'emporte sur la quantité.

J’ai moi-même essayé d’améliorer et de mettre en priorité le service client, en passant par un SAV irréprochable, durant ma carrière au sein de différentes enseignes.

C’est pourquoi je vous propose d’externaliser ce poste en m’occupant pour vous de chouchouter vos clients.

Pourquoi ?
→ Pour augmenter la productivité de vos équipes, qui pourront se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée, sur leurs cœurs de métiers.
40% de messages en moins… Ce n’est pas un rêve, non, non !!!!
→ Un retour sur investissement immédiat, avec une revalorisation de vos retours grâce à un pilotage intelligent.
3 fois moins de temps passé sur vos retours… Quel gain de temps et d’argent !!!!
→ La satisfaction de vos clients nettement améliorée, avec une pleine confiance de vos clients, leurs achats seront sereins.
Vos clients achèteront les yeux fermés, que diriez-vous de 30% de client qui achètent de nouveau chez vous après un retour…. Exceptionnel, mais réalisable !!!!

SERVICES DE BASE A 5€ :
Je réponds à 15 mails ou commentaires Facebook.

OPTIONS :
o 1 à 50 mails/jour → 7 jours 50€
o 1 à 50 commentaires facebook/ jour → 7 jours 40€
o 50 à 100 Mails/jour → 7 jours 80€
o 50 à 100 Commentaires facebook/ jour → 7 jours 70€
o Pack gestion SAV de votre e-commerce → 5 jours 100€

Le pack gestion SAV de votre e-commerce comprend:
La réponse a vos mails (maximum 50 mails)
La réponse a vos commentaires Facebook (maximum 60)
La réponse a vos commentaires Tik Tok (maximum 60)
La réponse a vos commentaires Instagram (maximum 60)
Litiges fournisseurs (maximum 10 litiges)

1

Commandez le
microservice de votre choix
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2

Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité

3

Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison

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