Je vais gérer votre SAV de façon professionnelle

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Pourquoi avez-vous besoin de moi ?

La gestion du service après-vente est essentielle pour assurer la satisfaction de vos clients et fidéliser votre base d'utilisateurs. Cependant, cela demande du temps, des compétences spécifiques et une approche stratégique. En me confiant la gestion de votre SAV, vous pouvez vous concentrer sur les autres aspects importants de votre activité, tout en offrant un support de qualité à vos clients.


=============Les avantages de travailler avec moi ===============

- Expertise en marketing digital : En tant que spécialiste en marketing digital, je possède les compétences nécessaires pour mettre en place une stratégie de SAV efficace. Je peux utiliser les canaux digitaux tels que les réseaux sociaux, les e-mails et les chatbots pour offrir un support rapide et personnalisé à vos clients. Je sais comment transformer les problèmes en opportunités pour renforcer la satisfaction client et améliorer la réputation de votre marque.

- Gestion complète du SAV : Je m'occupe de tous les aspects de votre service après-vente, de la réception des demandes des clients à la résolution des problèmes. Je veille à ce que chaque interaction avec vos clients soit traitée de manière professionnelle et efficace. Je suis disponible pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et les guider tout au long du processus de support.

- Analyse et amélioration continue : En tant que spécialiste en marketing digital, j'utilise des outils d'analyse avancés pour surveiller les performances de votre SAV. Je peux suivre les tendances, identifier les problèmes récurrents et proposer des améliorations pour optimiser l'expérience client. Cela vous permet de prendre des décisions basées sur des données concrètes et d'offrir un SAV toujours plus efficace.

=================Grille tarifaire=========================
Pack de base - Starter (5€) :

- Réception et gestion des demandes de support via un seul canal spécifié (e-mail, chat, etc.)
- Réponses aux questions courantes et aux problèmes simples
- Jusqu'à 5 messages à répondre
- Durée du service : 5 jours

Pack Évolution - Growth (20€) :

- Gestion des demandes de support via plusieurs canaux (e-mail, chat, réseaux sociaux, etc.)
- Réponses personnalisées et rapides aux demandes des clients
- Suivi avancé des demandes de support et génération de rapports périodiques
- Jusqu'à 30 messages à répondre
- Durée du service : 2 semaines

Pack Premium - Pro (50€) :

- Gestion complète du service après-vente via tous les canaux disponibles
- Réponses personnalisées et rapides aux demandes complexes des clients
- Analyse approfondie des demandes de support, identification des tendances et recommandations d'amélioration
- Gestion proactive de la réputation en ligne et résolution des problèmes complexes
- Jusqu'à 100 messages à répondre
- Durée du service : 1 mois

Prêt à offrir un service après-vente exceptionnel à vos clients ? Ne laissez pas cette opportunité passer ! Contactez-moi dès maintenant et commençons à travailler ensemble pour améliorer votre SAV.

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À propos du vendeur

AmouSamuel 27 avr. 2024

“Passion du Marketing Digital

Au cœur de ma passion pour le marketing digital, j'ai parcouru un parcours professionnel riche et varié, combinant mes compétences en email marketing, développement web et gestion des réseaux sociaux.

Après avoir découvert le potentiel du numérique pendant mes études en Sciences Sociales à l'Université d'Abomey-Calavi (BENIN), j'ai su que ma carrière serait centrée autour du monde du marketing digital. Attiré par l'aspect créatif et la portée mondiale de cette discipline, j'ai choisi de me spécialiser en email marketing en tant que freelance.

Pendant plus de 5 ans, j'ai aidé les entreprises à créer des campagnes d'email marketing percutantes qui ont généré des résultats concrets. Ma capacité à rédiger des publicités convaincantes et à produire du contenu web de qualité a été essentielle pour obtenir des taux de conversion élevés et fidéliser les clients.

Parallèlement à mon travail en email marketing, j'ai également développé mes compétences en tant que développeur web junior. Je me suis plongé dans des langages tels que Python/Django, HTML, CSS, Wordpress Bootstrap et Angular, en créant des sites web personnalisés et interactifs pour des clients variés. J'ai pris plaisir à offrir des solutions uniques, alliant créativité et fonctionnalités optimales pour répondre aux besoins de chaque projet.

De l'Engagement Social à l'Expansion Professionnelle

Convaincu de l'importance des réseaux sociaux dans le paysage numérique, j'ai élargi mes compétences en devenant média buyer et community manager. J'ai rapidement compris que le pouvoir des réseaux sociaux allait au-delà de la simple présence en ligne. Pendant plus de 3 ans, j'ai exploité les stratégies de marketing sur les réseaux sociaux pour générer du trafic qualifié et augmenter les ventes pour mes clients.

En tant que community manager, j'ai développé et animé des communautés engagées en créant un contenu captivant et en interagissant activement avec les utilisateurs. J'ai suivi les tendances et les évolutions des plateformes de réseaux sociaux pour maintenir une présence en ligne dynamique et percutante.

En dehors de mon travail, je suis un passionné de musique. C'est pourquoi, en parallèle de ma carrière dans le marketing digital, j'ai cofondé KIMIAZIK, une plateforme en ligne dédiée à la promotion de talents musicaux. Cette expérience m'a permis de marier ma passion pour la musique avec mes compétences en marketing digital, tout en soutenant de jeunes artistes talentueux.

Je suis ouvert à de nouvelles opportunités qui me permettront de mettre à profit mes compétences en gestion du marketing, en négociation, en communication et en vente.

Ce que je peux faire pour vous

En tant que développeur web, ma mission est de transformer vos idées en réalité numérique. Je suis spécialisé dans le développement de sites web dynamiques, fonctionnels et esthétiquement plaisants. Que vous ayez besoin d'un site vitrine professionnel, d'une boutique en ligne ou d'un complexe web, je suis là pour vous accompagner tout au long du processus de la plateforme, de la conception à la mise en ligne.

En tant que spécialiste en marketing digital, je comprends l'importance de créer une présence en ligne solide et d'atteindre votre public cible de manière efficace. Je mets en place des stratégies de marketing numérique personnalisées, incluant le référencement naturel (SEO), la gestion des médias sociaux, la création de campagnes publicitaires percutantes et bien plus encore. Mon objectif ultime est de générer du trafic qualifié vers votre site web et de vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Ma priorité est de fournir un service de qualité, en respectant les délais et en assurant une communication fluide tout au long du projet. Je m'engage à offrir une expérience client exceptionnelle, en comprenant vos besoins spécifiques et en proposant des solutions sur mesure qui correspondent à votre vision.

Faites-moi confiance pour faire passer votre présence en ligne au niveau supérieur. Contactez-moi dès aujourd'hui pour discuter de votre projet et commençons à travailler ensemble pour atteindre vos objectifs numériques.”

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