Je vais externaliser votre service après-vente de qualité
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"Pourquoi mon produit est-il en retard ?!", "Pourquoi mon article n'est-il pas comme décrit ?!", "Ce n'est pas ce que j'ai commandé ! Je veux un remboursement !", "J'ai besoin d'aide pour passer une commande !", "Aidez-moi, je ne comprends pas ma facture !" ? " Le prestataire ne s’est pas présenté à mon domicile"…
Ne laissez pas ces appels devenir des sonneries perdues dans le vide. Ne laissez pas ces mails sans réponse
Nous sommes là pour vous.
Négliger le SAV est un jeu dangereux ! Un SAV absent ou inefficace peut être le talon d'Achille d'une entreprise florissante. Mais voici ce que notre service expert vous garantit :
Des clients transformés : Nous convertissons la frustration en fidélité, et les plaintes en opportunités.
Une marque aimée : Votre réputation brillera, incitant les clients à revenir encore et encore.
La tranquillité d'esprit : Détendez vous, sachant que chaque client est entre de bonnes mains.
Connexion Humaine : Plus qu'une réponse automatisée, nous offrons une conversation réelle, instaurant la confiance dès le premier "Allô".
Résolution Rapide : L'attente est l'ennemi. Nos réponses sont promptes, professionnelles, et visent la résolution dès le premier appel.
Feedback Inestimable : Chaque appel est une chance d'apprendre. Nous recueillons des insights précieux pour améliorer continuellement votre offre.
Et le plus crucial :
Votre Temps, Libéré
Concentrez vous sur la croissance, pendant que nous transformons chaque appel en une expérience client mémorable. Votre tranquillité d'esprit a beaucoup plus de valeur que vous ne le pensez.
Votre Expert en Communication, SYNACOR !
Expertise éprouvée : Une équipe avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de la relation client.
Service sur-mesure : Nous adaptons nos services à vos besoins spécifiques pour assurer la satisfaction de vos clients.
Technologie avancée : Nos outils technologiques permettent une gestion efficace des demandes et un suivi en temps réel.
Nos Offres Exclusivités
Parce que chaque structure est unique, nous offrons des réponses rapides, empathiques et résolutives. Chaque forfait est conçu pour répondre à vos besoins spécifiques :
BASE MAIL : Gestion des e-mails et des questions fréquentes.
20mails /5€
50 mails / 10€
100 mails / 20€
BASE RÉCEPTION D’APPELS : Inclut l’accompagnement de la prise de commandes, le suivi, les réclamations, conseils et éventuelles ventes additionnelles.
100 appels /90€
TOUT COMPRIS : Incluent la Base réception d’appels et la base mail (sur la base de 20 mails + 120 appels) soit 100€
Clients conquis : cabinet d’assurance – centre de professionnels de santé – société de commerce et d’Energie
Vendeur professionnel avec un amour pour l'excellence client!
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À propos du vendeur
Synacor 24 avr. 2024
“Synacor, centre de relation client, d'externalisation de services pour les entreprises pour la gestion de leur portefeuille client.
Avec une expertise de plus de 5 ans dans le monde du DPC, nous offrons à nos clients la possibilité d'externaliser et de réduire les couts de prospection et de commercialisation.
Notre équipe composée d’une cellule de téléconseillers/ prospecteurs, d’une cellule marketing/ communication/ webdesign/ web développement et encadrée par 2 responsables seront heureux de pouvoir vous aider à augmenter votre portefeuille client.”
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