JE VAIS GÉRER VOTRE SERVICE CLIENT SAV DE MANIÈRE PROFESSIONNELLE.
Vous souhaitez développer votre entreprise tout en gagnant du temps pour vous concentrer sur son expansion et son chiffre d'affaires ? Collaborez avec un SAV expérimenté pour déléguer les tâches chronophages et fidéliser vos clients.

POURQUOI DELEGUER VOS TACHES ?
Déléguer vous permet de gagner du temps, réduire le stress, améliorer la productivité et libérer de l'espace mental pour l'innovation. Toutefois, il est crucial de le faire avec un professionnel.

POURQUOI DEVEZ-VOUS ME CHOISIR POUR LA GESTION DE VOTRE SAV ?
Voici ce que je vous propose :
*Tourner les mécontentements clients en opportunité,
*Inciter vos clients à revenir sur votre boutique en ligne
*Rassurer vos clients et vous donner une bonne image de marque
*Des Réponses polies et professionnelles aux messages des clients car
*Je m'engage pour un travail impeccable car ma priorité c'est votre satisfaction.
-Vos projets sont les miens ; votre réussite est ma satisfaction.

LES PLATEFORMES SUR LESQUELLES J'AI UNE BONNE EXPERIENCE :
-Shopify, Woocommerce, Wordpress, Freshdesk,PackageRadar
-woodpecker,google sheet, google doc, Calendly
-Skype,Trello, Asana.
-canva

LES LOGICIELS QUE JE MAITRISE:
-Pack office
-Adobe photoshop

MES COMPÉTENCES LINGUISTIQUES :
Français (écrit et parlé) : Excellent
Anglais (écrit et parlé) : Très bon

ÊTES-VOUS IMPATIENT(E) DE DÉCOUVRIR MES OFFRES ?
Toutes mes offres incluent un service professionnel et rapide. Je m’engage à répondre à vos clients de la meilleure manière possible. La différence se fera au niveau de votre besoin, en nombre de mails ou à la durée du SAV

## Mes services
Je répondrai efficacement, sans aucune faute et avec politesse à tous les messages reçus sur votre page Facebook-Instagram et Gmail. La modération des commentaires est également prise en compte ;
La gestion des modifications de commandes ;
La gestion des demandes de retours de commandes ;
La gestion des réclamations des clients ;
La recherche de toutes les informations relatives aux commandes ;
Le suivi de la satisfaction de la clientèle ;
L’exécution des remboursements et des annulations (si vous l’autorisez bien sûr.) ;
L’accompagnement des clients vers la satisfaction et la fidélisation ;

Mon offre de base
**Pour 5 €, je répondrai à 20 mails de vos clients en français**.Il s’agit d’une offre découverte qui vous permettra d’avoir une idée de mes compétences.

MES OFFRES (Il s'agit d'une offre d'une semaine du lundi au vendredi)
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1: De 1 à 50 mails par jour (français-anglais) 40 €
2: De 51 à 100 mails par jour (français-anglais) 75 €
3: De 101 à 200 mails par jour (français-anglais) 150 €
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De 1 à 50 mails + de 1 à 40 messages Facebook-Instagram par jour (français-anglais): 60 €
De 51 à 100 mails + de 1 à 40 messages Facebook-Instagram par jour (français-anglais) :100 €
De 100 à 200 mails + de 1 à 40 messages Facebook-Instagram par jour (français-anglais) :200 €

Comment je travaille ?
En tant que professionnel débrouillard et doté d'un excellent sens du relationnel, je m'engage à travailler en étroite collaboration avec vous. Mon processus transparent commence par une phase de discussion approfondie de vos besoins spécifiques, suivi d'une planification minutieuse des étapes à venir.
Vous recevrez un ensemble de livrables soigneusement élaborés, tenant compte de vos exigences uniques. Mon engagement envers la qualité se reflète dans chaque aspect de mon travail.