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Proposé par Harima
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En tant que Chargée de clientèle avec une expérience de 3 ans, je suis déterminée à apporter une image positive à votre service client en mettant en œuvre certaines méthodes. Voici deux points essentiels pour atteindre cet objectif :
Le sens du service client : Cette approche vise à fidéliser les clients, même en cas d'anomalies rencontrées. En favorisant le bon sens client, je m'engage à résoudre efficacement les problèmes, à dépasser les attentes des clients et à instaurer une relation de confiance.
L'empathie client : En adoptant la perspective du client, je m'efforce de comprendre ses sentiments et sa situation. Cette empathie me permet de mieux répondre à ses attentes tout en maintenant une attitude calme et patiente, favorisant ainsi une résolution positive des situations difficiles.
Je suis convaincue que ces approches contribueront à renforcer la satisfaction de la clientèle et à maintenir une excellente réputation pour votre service client.
Je m'engage donc à répondre aux e-mails et aux appels de vos clients de manière professionnelle, en leur proposant des solutions adaptées. En cas de situations nécessitant une intervention au-delà de mes compétences, je m'assure de remonter le cas auprès du service dédié.
Je suis à l'aise avec des outils tels que Salesforce, Odigo. Par ailleurs, ma capacité à m'adapter rapidement à d'autres outils démontre ma polyvalence dans l'utilisation des plateformes nécessaires à la gestion du service client.
Je vous propose un service clientèle à partir de 4,60 €, que ce soit pour un traitement par e-mail uniquement, par appel uniquement, ou bien par e-mail et par appel en même temps.
Voici mes différentes offres :
1 - Traitement de 10 e-mails par jour pour 4,60 €.(Traitement par e-mail uniquement)
2 - Gestion de 10 appels par jour pour 4,60 €. (Traitement par appel uniquement)
Si vous souhaitez le traitement d'e-mails et d'appels en même temps, je vous propose les offres suivantes :
1 - Combinaison de 10 e-mails et 10 appels par jour pour 9,20 €.
2 - Combinaison de 20 e-mails et 20 appels par jour pour 18,39 €.
Le sens du service client : Cette approche vise à fidéliser les clients, même en cas d'anomalies rencontrées. En favorisant le bon sens client, je m'engage à résoudre efficacement les problèmes, à dépasser les attentes des clients et à instaurer une relation de confiance.
L'empathie client : En adoptant la perspective du client, je m'efforce de comprendre ses sentiments et sa situation. Cette empathie me permet de mieux répondre à ses attentes tout en maintenant une attitude calme et patiente, favorisant ainsi une résolution positive des situations difficiles.
Je suis convaincue que ces approches contribueront à renforcer la satisfaction de la clientèle et à maintenir une excellente réputation pour votre service client.
Je m'engage donc à répondre aux e-mails et aux appels de vos clients de manière professionnelle, en leur proposant des solutions adaptées. En cas de situations nécessitant une intervention au-delà de mes compétences, je m'assure de remonter le cas auprès du service dédié.
Je suis à l'aise avec des outils tels que Salesforce, Odigo. Par ailleurs, ma capacité à m'adapter rapidement à d'autres outils démontre ma polyvalence dans l'utilisation des plateformes nécessaires à la gestion du service client.
Je vous propose un service clientèle à partir de 4,60 €, que ce soit pour un traitement par e-mail uniquement, par appel uniquement, ou bien par e-mail et par appel en même temps.
Voici mes différentes offres :
1 - Traitement de 10 e-mails par jour pour 4,60 €.(Traitement par e-mail uniquement)
2 - Gestion de 10 appels par jour pour 4,60 €. (Traitement par appel uniquement)
Si vous souhaitez le traitement d'e-mails et d'appels en même temps, je vous propose les offres suivantes :
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2 - Combinaison de 20 e-mails et 20 appels par jour pour 18,39 €.
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À propos du vendeur
Harima
11 avr. 2024
“Je vais prendre soin de votre décoration selon votre style.”
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Nov. 2023
