Je vais gérer l'accueil téléphonique de votre service client

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Proposé par Y_L Professionnel 0 vente

Mon expérience en tant que chargée de clientèle m'a permis d'acquérir toutes les connaissances nécessaires pour les missions qui me seront confiées. Avec ma motivation, ma rigueur, ma réactivité, ma courtoisie et mon écoute je suis capable de répondre aux aléas et aux imprévus des missions en toute autonomie.

J'ai assuré l'accueil téléphonique pour différents fournisseurs comme:
un cabinet d'expertise, des concessionnaires automobiles, des opérateurs téléphoniques tels que les opérateurs mobiles, TV, fixe et internet ainsi qu'une
entreprise spécialisée dans la mise en place de chauffe-eau solaires.

Je suis disponible pour gérer le standard téléphonique de votre société selon vos préférences, que ce soit pour transférer des appels, traiter des réclamations, qualifier le client ou mettre à jour ses coordonnées.

Je suis en mesure d'assurer la gestion du service client de votre société, notamment la prise de commande, l'accueil téléphonique, la gestion de la relation client, les litiges ainsi que le service après-vente

En outre, j'ai la possibilité de gérer des appels sortants tels que:

Le recouvrement des créances, la prise de rendez-vous, les campagnes de rappel, la prospection, la prise de commande, des enquêtes, des sondages.

A partir de la formule de 5€ je suis en mesure de répondre jusqu'à 10 appels entrants et d'assurer également la gestion d'appels sortants.

Pour un meilleur suivi de mes prestations en appels entrants ou en appel sortant je peux vous fournir un rapport détaillé de tous les appels traités comme le nombre d'appels entrant pris, le nombre d'appels sortants traités, la durée des appels, le temps d'attente en moyenne pour le client (appel pris ou perdu) ainsi que les pics d'appels.

Je suis disponible du lundi au vendredi de 9h à 16h (heure de GUADELOUPE) et de 14h à 1h (heure de France).

Vous n'aurez plus à vous soucier de la gestion de votre service client.

Je vais gérer l'accueil téléphonique de votre service client

  • 5,00 €

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À propos du vendeur

Y_L Il y a 1 jour

“Je suis chargée de clientèle et j'ai quinze années d'expérience en centre d'appels.”

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