Je vais créer un questionnaire satisfaction client personnalisé et analyser les résultats

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Proposé par CecileQSE Professionnel 0 vente

En 2024, la plupart des entreprises s'arrêtent aux seuls avis clients laissés sur les réseaux sociaux.
Cependant, il n'est plus à prouver qu'une étude qualitative réalisée de façon précise et pertinente est indispensable au développement d'un business.
Pourquoi ?
Parce qu'évaluer et adapter l'expérience utilisateur c'est :
- fidéliser votre clientèle
- renforcer votre image de marque
- diminuer les coûts liés à la "non-qualité"
- ouvrir de nouveaux marchés

Pour une offre basique :
- je construis un questionnaire ou une étude client/utilisateur entièrement personnalisée et adaptée à votre cible (papier ou informatique) de 7 questions maximum, je vous aide à définir des indicateurs qualité pertinents en fonction de votre activité.

Riche d'une dizaine d'années d'expérience en tant qu'Ingénieur en Management de la Qualité, je suis spécialisée dans l'amélioration de la satisfaction des clients.

En plus de l'offre basique, je peux vous proposer deux options :
- l'analyse des résultats sous forme d'indicateurs + la rédaction d'un compte-rendu personnalisé avec définition d'objectifs chiffrés
- l'analyse des résultats sous forme d'indicateurs + la rédaction d'un compte-rendu personnalisé avec définition d'objectifs chiffrés ainsi que la proposition d'un plan d'actions d'amélioration.

Je vais créer un questionnaire satisfaction client personnalisé et analyser les résultats

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À propos du vendeur

CecileQSE 18 avr. 2024

“Je suis Cécile, je suis spécialisée dans le management des systèmes qualité, sécurité, gestion des risques.”

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