Je vais gérer votre service après vente sur shopify

5,0
(1 avis)
1 vente

JE VAIS GÉRER VOTRE SERVICE APRÈS VENTE (SAV) SUR SHOPIFY

LAISSEZ MOI GÉRER VOTRE SERVICE APRÈS VENTE PENDANT QUE VOUS OCCUPER D’AUTRES CHOSES

Vous avez une boutique shopify en ligne et vous ne savez pas comment gérer vos services après les ventes ?

Vous avez à votre disposition plusieurs boutiques shopify et vous ne disposez pas assez de temps afin de gérer tous vos services après ventes ?

Vous débutez dans le dropshipping et vous n'avez pas envie de perdre assez de temps et vous désirez déléguer vos services après ventes ?

Si votre préoccupation se trouve parmi celles citées un peu plus haut, alors vous êtes au bon endroit.

Comme vous le savez dans le dropshipping et le e-commerce, ce n'est pas au moment de l’achat que le produit est livré au client. Cela prend des jours voire même des semaines avant que le client ne perçoive son produit. Mais comment rassurer ce dernier que son produit est en cours de chemin ? Voilà en quoi consiste le service après-vente.

Qu’est ce que le service après-vente (SAV)
Le service après-vente est une étape du parcours client à ne pas négliger. Une fois que l’acheteur a quitté le magasin ou validé sa commande en ligne, toute entreprise doit encore soigner la satisfaction client grâce à la gestion solide de son SAV.

Qu’il s’agisse d’un retour, d’une réparation ou d’un problème technique, ou encore une demande d’informations sur des offres en cours, des prix ou la garantie d’un produit ou service, l’organisation du SAV devient une priorité. Bien géré et intégré à votre politique de service client, il peut avoir un impact positif sur votre chiffre d’affaires.

Importance du SAV

Le service après-vente est l’ensemble de services fournis aux clients après la vente, en fonction des activités et du cœur de métier de l’entreprise :

  • suivi après achat d’un produit ou d’un service,
  • entretien,
  • dépannage,
  • retour ou échange, etc.

Ainsi, le service après-vente se révèle incontournable pour valoriser l’image d’une entreprise et devient un levier de la satisfaction client et de la fidélisation client, d’autant plus dans un contexte de digitalisation de la relation client.

Un service après-vente représente l’un des derniers points de contact avec votre client : s’il génère de la satisfaction auprès de vos clients, il peut représenter une véritable valeur ajoutée pour votre entreprise.

Des clients écoutés, avec leurs besoins pris en considération et traités avec efficacité, seront plus à même de vous recommander, d’en parler positivement autour d’eux ou de laisser un avis favorable sur votre site.

À l’inverse, tout mécontentement peut porter atteinte à la réputation d’une marque et à son activité et, à terme, avoir un impact négatif sur ses ventes.

La qualité du SAV est un élément fondamental pour soigner la relation client qui se traduira, à terme, par leur fidélisation. Et il n’est plus un secret que fidéliser vos clients vous reviendra moins cher que d’en acquérir des nouveaux.

Que recherche le client au juste, lorsqu’il entre en contact avec votre marque ?
✔ La rapidité et l’efficacité : le client souhaite être rassuré, et obtenir des informations et des solutions rapidement, sans passer par plusieurs intermédiaires.
✔ Un processus simple et personnalisé : le client se sentira plus proche de la marque si des efforts sont fournis pour comprendre ses attentes, résoudre ses problèmes spécifiques, et établir un échange personnel et positif.
✔ La qualité de l’échange : le fond et la forme des échanges, quel que soit le canal utilisé, doivent être soignés. Alors vous mesurez l’importance de votre SAV et pourquoi il faut déléguer ce service à un professionnel du domaine.
Pourquoi moi ?
**
Avec plus de 15 000 euro de chiffre d'affaires généré par mois sur mes différentes boutiques, il est sans nulle doute que cette performance découle de mon professionnalisme et surtout de mon expérience sur le marché. Je suis dans le domaine du dropshipping depuis 3 ans et je connais les points d’ombre et surtout l’importance de cette partie de ce business qu’est le SAV.
Qu’est ce que vous aurez pour 5 euros ?
Pour 5 euros, je répondrai à 15 mails de vos clients.

Mais pour aller plus loin je vous propose les options suivantes.

OPTIONS PRIX
Je vais répondre à 50 mails 25 euros
Je vais répondre à 100 mails 50 euros
je vais répondre à 150 mails 70 euros
je vais répondre à 200 mails 90 euros
je vais répondre à 300 mails 130 euros
je vais répondre à 400 mails 170 euros
je vais répondre à 500 mails 210 euros
je vais répondre à 1000 mails 405 euros
je vais répondre à 1500 mails 600 euros
je vais répondre à 2000 mails 790 euros
je vais répondre à 5 000 mails 1000 euros

Je peux répondre jusqu'à 50 mails par jour.

FAQ

Est-ce possible de décrocher un contrat à long terme ?

oui, tout à fait.

Personnaliser ce microservice

Options supplémentaires

Contacter le vendeur
Tous les prix sont H.T. + 0,30 € et 5 % de frais peuvent être imputés par nos partenaires bancaires en fonction de la TVA appliquée ainsi que du moyen de paiement utilisé.
1

Commandez le
microservice de votre choix
à l’un de nos vendeurs

2

Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité

3

Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison

Avis des clients

Avis positif 1
Avis négatif 0
Accéder au profil de Aymane_SEO
Commande basique
Travail impeccable je recommande vivement
Accéder au profil de Digipros_Agency
Réponse du vendeur
Merci beaucoup à vous !
Accéder au profil de Aymane_SEO
Commande basique
Travail impeccable je recommande vivement
Accéder au profil de Digipros_Agency
Réponse du vendeur
Merci beaucoup à vous !

Autres microservices de ce vendeur